안녕하세요? 서윤최1님,
Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.
외장하드드라이브 클린 및 포맷 진행 오작동에 대해 문의 주셨습니다.
해당 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
먼저 설명해주신 내용으로 미루어 봤을 때, "디스크 2"로 표기된 하드 드라이브는 화면에서 보시는 바와 같이 크기 및 사용 가능 용량이 표시되지 않는 오류를 확인할 수 있습니다. 이러한 경우에는 외장 하드 드라이브 자체의 하드웨어적인 문제로 여겨집니다. 외장 하드 드라이브의 연결선 및 기타 케이블과 같은 하드웨어적인 부분을 먼저 확인하시기 바랍니다.
위와 같은 방법으로 "디스크 2" 외장 하드 드라이브의 정보가 올바르게 표시가 된다면,
- DISKPART> sel disk 명령어를 DISKPART>****sel disk 2로 입력하시기 바랍니다.
- 디스크가 선택한 디스크입니다라는 메시지가 확인이 되면 DISKPART> clean을 입력 하시기 바랍니다.
<참고 화면>
*참조용입니다. 그대로 따라 하지 않으시기 바랍니다*
*** 안내해드린 방법대로 진행하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.
문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다.
감사합니다.