메모리 점유율이 90% 아래로 떨어지질 않습니다.

Question

운영체제는 i5-7200이고, 메모리는 4GB를 사용하고 있습니다.

그런데 최근들어 컴퓨터가 엄청 느려지기 시작하더라구요.

왜 그럴까 했는데, 컴퓨터를 부팅하는 게 원래 1분이 채 안걸리다가 이제 5분이상 넘어가는 것 같네요.

그리고 컴퓨터를 사용하다가 너무 느릴 뿐만 아니라 계속 팬이 돌아가는 소리가 나고 발열이 나서 무슨 일일까 하고 작업관리자를 열어봤습니다.(당시 크롬과 카카오톡만 사용)

처음엔 CPU도 97% 정도, 메모리 99% 정도였는데, 그래도 캡쳐 뜰 때가 되니까 CPU는 낮아졌네요.

하지만 메모리는 계속 그대로인데, 어떻게 해야 하나요?

Antialware와 nProtect, IAStorDataSvc, 및 보안프로그램들을 삭제하거나 기능을 끄면 될까요?ㅠㅠ

방법을 알고 싶습니다 왜 느려진 걸 까요 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요? panggu님,

Windows 10 사용 중 메모리 점유율 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

문의하신 문제의 원인은 다양하므로 우선 일반적으로 문제 해결을 시도해보실 수 있는 방법을 제시해드리겠습니다. 아래 안내에 따라 단계별로 진행하신 후에 결과를 확인해주시기 바랍니다. 우선 해당 프로세스를 사용하는 프로그램이 있거나, 악성 바이러스에 감염된 경우 시스템 프로세스의 메모리 점유율이 상승할 수 있습니다. 사용하시는 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 시스템 전체 검사를 진행해보시는 것을 추천해드립니다. 또한 클린 부팅을 통해 소프트웨어 충돌의 여부를 점검하여 문제 해결을 시도해보실 수 있습니다.

• Windows에서 클린 부팅하는 방법

만약 안내해드린 일반적인 방법을 진행해보신 후 해결되지 않는다면 번거로우시더라도 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 제시해드린 방법의 진행에 따른 결과는 다양한 PC 환경에 의해 또는, 시스템 변화로 인해 여러가지 결과가 예상되므로 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.