윈도우태블릿 터치스크린 장애

Question

윈도우10 태블릿을 사용하고 있는 사람입니다. 어느날 설정화면에서 마우스 보정인가 뭔가를 잘못 건드렸는데,왜 그 화면 구석구석에 십자가 모양이 나타나면 클릭하는 거 있잖습니까.

근데 그 이후 내가 원하는 위치에 터치스크린을 클릭할 수가 없어져서,, 전혀 쓰지를 못하고 있습니다. 핀을 입력해야 하는데, 다른 곳이 찍히니 입력자체가 되질 않지요.

뭔지 잘 모르면 건드리지를 말아야 하는데,, 왜 그런 기능을 넣어뒀는지 모르겠지만, 하여간 태블릿을 버려야할 상황이 됐습니다.

저같은 오류를 경험하신 분이 있으신가요?

Answer 1

안녕하세요!~ David Hyung 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경의 태블릿 사용 터치스크린 관련 설정 후 정상적으로 터치스크린 사용할 수 없는 증상 관련 문의하셨습니다.

우선 현재 작성해 주신 내용으로 판단 시 예기치 못한 설정으로 디바이스 자체에서 Windows 10 환경의 설정 및 운용을 할 수 없는 상황으로 판단 됩니다. 해당의 경우 시도해 보실 방법을 아래 권장해드리오니 진행 가능하신 경우 참조 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 제조사를 통하여 현재 보유하고 계신 태블릿 장치에서 마우스 및 키보드 외부 장치의 연결이 지원 여부를 확인 후 지원될 시 연결 후 컨트롤 하여 해당 터치 보정 설정을 초기화 혹은 재설정.

● 태블릿 제조사를 통하여 현재 상황에서 장치(Windows) 초기화하는 방법이 있는지 확인 후 진행.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

해당 부분 관련 추가 내용이 있으신 경우 응답을 통해 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다