프린터 인쇄 문제

Question

네트워크 프린터로 연결해서 사용중입니다. 어제부터 인쇄를 누르면 아래처럼 오류메시지가 나오며 프린터로 전송이 되질 않습니다. 캐논 서비스센터(프린터)에 전화하니 기기에는 이상없다고 합니다.

spool 쪽 문제인거 같은데 정확한 원인을 모르겠습니다. 프린터 스풀러 재설정(작동 재시작)은 해봤습니다. 

오류시 도움말페이지에 나왔던 것입니다.

문제 설명에 도움이 되는 파일:

  C:\Users\김경미\AppData\Local\Temp\WERFBFA.tmp.WERInternalMetadata.xml

  C:\Users\김경미\AppData\Local\Temp\WER7AE.tmp.appcompat.txt

  C:\Users\김경미\AppData\Local\Temp\WER7CE.tmp.hdmp

Answer 1

저도 저 사진과 동일한 증상이 있었습니다.

캐논 프린터는 아니었고 후지제록스사의 프린터였으며, 커뮤니티에 올려봐도 관련 글들이 소용없었고 후지제록스사에 연락하여 드라이버를 다시 설치해도 동일 증상이 발생하였습니다.

후지제록스의 답변은 레지나 시스템 내부파일이 깨진거같다라는 말만하셔서 어쩔수 없이 포맷한 기억이 있군요...