![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하세요? 예지김2님,
Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.
절전 모드 작동 후 마우스 오작동에 대해 문의하셨습니다.
우선 해당 문제가 하드웨어적인 문제인지를 확인해 보시기 바랍니다. 해당 마우스의 문제인지, 해당 마우스가 연결된 USB 포트의 문제인지혹은 USB 연결로 사용하고 세 디바이스의 충돌 문제인지를 아래 방법을 통해 확인하시기 바랍니다.
해당 마우스가 문제인지를 확인하기 위해서는, 해당 마우스를 다른 PC 혹은 노트북에 연결하여 해당 증상의 발생 여부를 확인하시기 바랍니다.
해당 마우스가 연결된 USB 포트의 문제인지를 확인하기 위해서는, 1해당 마우스를 다른 포트에 연결하신 후 해당 증상의 발생 여부를 확인하시고, 2해당 마우스가 연결된 포트에 다른 디바이스를 연결하신 후 오작동 증상의 발생 여부를 확인하시기 바랍니다.
USB 연결로 사용하고 있는 세 디바이스의 충돌 문제인지를 확인하기 위해서는, 현재 사용하고 계신 태블릿의 USB 연결을 제거하신 후 키보드와 마우스만 연결하여 오작동 증상의 발생 여부를 확인하시기 바랍니다.
해당 문제가 소프트웨어적인 문제라고 판단되는 경우, 아래 링크를 통해 Windows 10의 드라이버 업데이트 방법을 안내해 드리오니, 확인 후 시도해 보시기 바랍니다.
위 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, Windows 시작 버튼을 마우스 우클릭하여 장치 관리자를 열고, 해당 마우스 장치 이름 마우스 우클릭 > 속성 > 상단의 드라이버 탭 > 디바이스 제거를 클릭하셔서 해당 드라이버를 제거하시기 바랍니다. PC를 재부팅하면 Windows에서 드라이버 재설치를 시도합니다.
*** 안내해드린 방법대로 진행하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다***
추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.
문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다.
감사합니다.