Windows 10의 4K 해상도에서 마우스 커서 이미지가 깨지는 현상

Question

Windows 10 사용중입니다.

4K 해상도에서 UI를 150% 배율로 확대하여 사용 중입니다.

컴퓨터를 사용하다가 알 수 없는 이유로 갑자기 마우스 포인터 이미지의 해상도가 깨집니다.

구체적인 증상은 다음과 같습니다.

   1. 마우스 포인터의 이미지가 저해상도인 것처럼 깨져보입니다.

      저해상도 이미지를 확대한 것처럼 도트가 크고 흐릿합니다.

   2. 포인터 이미지의 위치와 실제 포인터를 인식하는 기능상의 위치에 오차가 발생합니다.

      커서 이미지가 가리키는 위치보다 우측 아래쪽을 클릭한 것으로 작동합니다.

이 현상은 '마우스 속성' 에서 포인터를 다른 테마(구성표)로 변환하면 사라집니다.

이렇게 해결을 하더라도 일정 시간 뒤에 다시 이미지가 깨져보이는 현상이 재발합니다.

원인이 무엇이고 해결 방안이 있는지 알고 싶습니다.

Answer 1

자세한 응답 감사합니다.

다른 마우스를 사용하는 이유는 마우스 자체에 문제가 있는지 또는 사용하시는 Windows의 문제가 있는지를 알아보기 위함입니다. 또한,

번거로우시더라도 해당 마우스 제조사의 문의하셔서 최신 드라이버로 업데이트하신 후 동일한 증상이 발생하는지 확인하시길 권장해

드립니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

▶ 해당 현상이 갑자기 나타난 현상인가요? 만약 그렇다면 현상 발생 전 시스템상으로 변경(업데이트 등)을 가하거나 새로 설치한 프로그램이 있으신가요?

• 갑자기 나타난 현상입니다.

   모니터를 4K 해상도 모델로 교체하고 고해상도로 디스플레이 설정을 변경한 후부터 발생하고 있습니다.

   4K 해상도를 사용하기 전에는 이러한 현상이 없었습니다.

• 비디오카드 드라이버를 최신으로 패치하였습니다. (GTX 970)

▶ 발생하신 현상이 해당 마우스를 사용할 때만 나타나는 현상인가요? 혹은 다른 마우스 사용 시에도 나타나는 현상인가요?

• 다른 마우스는 사용한적이 없습니다.

▶ 해당 마우스의 드라이버가 최신으로 업데이트되어 있나요?

• 마우스 드라이버는 최신이 아니나, 해당 드라이버에는 마우스 커서 이미지를 바꾸는 기능이 없습니다.

Answer 3

안녕하세요? qwef 님,

Windows 10 사용 중 마우스 커저 이미지가 정상적으로 보이지 않아 불편함을 겪고 계시군요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

Windows 10 버전 1709 OS 빌드 16299.192 사용 중 마우스 포인터 깨짐 현상에 대해 문의하셨습니다.

명확한 현상 파악을 위해 몇 가지 확인 부탁드립니다.

▶ 해당 현상이 갑자기 나타난 현상인가요? 만약 그렇다면 현상 발생 전 시스템상으로 변경(업데이트 등)을 가하거나 새로 설치한 프로그램이 있으신가요?

▶ 발생하신 현상이 해당 마우스를 사용할 때만 나타나는 현상인가요? 혹은 다른 마우스 사용 시에도 나타나는 현상인가요?

▶ 해당 마우스의 드라이버가 최신으로 업데이트되어 있나요?

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.