윈도우 스크린샷 화면 짤림 한쪽으로 치우침

Question

해상도 전체화면에 맞게 되있는데도 스크린샷찍으면 밑에 부분만나오고 나머지는 짤려서 안보여요 

어떻게 해결하죠?

Answer 1

안녕하세요? yongminlee1 님,

Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.

스크린샷 오작동에 대해 문의 주셨습니다. 

해당 문제는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.

정확한 문제 해결을 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 

• 해당 현상 발생 전 시스템상으로 변경을 가하거나 따로 설치한 프로그램은 없으신가요?

: 어떠한 특정한 변화를 겪으신 적이 있다면 알려 주시기 바랍니다. 문제 해결에 큰 도움이 될 것입니다. 

• 스크린숏 작동을 위해 사용하신 방법은 무엇인가요?

: 아래 일반적으로 실행하실 수 있는 방법을 안내해드리오니, 확인해 보시고 올바르게 실행하셨는지 확인하시기 바랍니다. 

**¶**Window 키 + Print Scrn 키 > Windows 검색창에"스크린샷" 검색 > 사진이 저장된 폴더 확인

*폴더는 스크린샷을 찍기 전까지는 생기지 않습니다*

*태블릿의 경우, 전원 버튼 + 볼륨 상(+) 버튼을 통해 같은 기능을 사용할 수 있습니다***

**¶**Print Scrn 키 >그림판 실행 > Ctrl+V > 원하는 파일 종류 선택 후 저장

¶ Windows 검색 창에 "캡처 도구" 검색 > 새로 만들기 클릭 > 캡****처할 화면 드래그 > 캡처가 완료되면"저장"을 클릭, 이미지를 원하는 위치에 저장

*캡처 도구 사용에 대해 더 많은 정보가 필요하신 경우, 여기를 클릭하여 확인하시기 바랍니다*

시도하신 방법에 이상이 없는 경우, 사용 중이신 Windows 10에 문제가 있는지 확인하기 위해 아래의 방법들을 진행하신 후 해당 현상이 해결되는지 확인해보시기 바랍니다.

**방법 A.**클린 부팅

아래 링크를 통해 클린 부팅 방법을 안내해드리오니 확인 후 시도하시기 바랍니다. 

¶Windows10에서 클린 부팅하는 방법

*제시해 드린 링크의 클린 부팅 수행 방법의 일부가 영어로 안내된 점 양해 부탁드립니다*

클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만 사용하여 Windows를 시작하려고 할 때 수행합니다. 클린 부팅을 수행하면 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램 또는 업데이트를 설치하거나 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌이 사라집니다. 문제를 해결하거나 문제를 유발하는 충돌이 무엇인지 확인할 수도 있습니다.

**방법 B.**Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용 방법을 통해 시스템 파일 손상을 검사할 수 있습니다. 아래 링크를 통해서 Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용 방법을 안내해드리오니, 시도해 보시기 바랍니다. 

¶Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용

Windows 업데이트는 최신 상태인가요? Windows 업데이트 상태가 최신화되어 있는지 확인하시고, 최신화되어 있지 않은 경우 아래 과정을 통해서 업데이트를 최신화시키시기 바랍니다.  

시작 및 Windows 로고에서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행

*Windows 검색창에 업데이트 확인을 검색하셔서 창을 열어 보실 수도 있습니다*

• 모니터 및 기타 하드웨어 장치 연결 여부와 관계없이 발생하나요?

: 위와 같은 방법을 시도하신 후에도 같은 증상이 계속된다면, 하드웨어 문제일 수 있습니다. 해당 현상 발생 전 추가 하신 하드웨어가 있는 경우에는 제거 후 시도해 보시기 바랍니다.

*** 안내해드린 방법대로 진행하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다.

추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.  

문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다. 

감사합니다.