SSD 변경 후 windows 10 정품 인증 문의 드립니다.

Question

안녕하세요

윈도우 7 사용 중 윈도우 10으로 무료 프로모션 기간에 업그레이드 하여 잘 사용하고 있습니다.

최근 OS 설치 드라이브인 SSD를 변경하게 되었는데 이후 정품인증이 되지 않습니다.

프로모션 기간 무료 업그레이드 였기 때문에 microsoft 계정에 디지털라이센스로 인증받아 사용하고 있었는데

분명 같은 ID 사용 중임에도 불구하고 변경 후 정품인증이 되지 않습니다.

정품인증 항목을 눌러 [최근에 하드웨어를 변경하였습니다]를 눌러 진행하면 기존 SSD로 설치된 컴퓨터만 목록에 뜹니다.

(마이크로소프트 홈페이지에서는 이전 및 현재의 컴퓨터가 모두 리스팅 되어 있습니다.)

어떻게 해야 새로 변경한 컴퓨터로 인증이 가능할까요?

귀중한 답변에 미리 감사 인사 드립니다.

Answer 1

안녕하세요? wayfarerha 님,

Windows 10 사용 중 SSD 변경 후 정품 인증 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 자세하고 친절하게 보고해주셔서 감사합니다.

이미 정품 인증에서 '최근에 하드웨어를 변경하였습니다'의 내용을 진행하셨군요. 우선 아래 안내해드리는 링크의 내용을 다시 한번

확인해주시기 바라며 같이 안내해드리는 '디바이스를 판매하거나 선물하기 전에' 링크의 내용을 참조하셔서 진행하시는 것을

권장해드립니다.

• 하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증
• 디바이스를 판매하거나 선물하기 전에

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서

"예"를 눌러주시기 바랍니다. Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.