업데이트 이후 문제들 .. ㅠㅠ

Question

익명

안녕하세요

얼마전에 업데이트를 하라길래 해줬습니다.

그리고 이후 여러 문제가 생겼는데요 ㅠㅠ..

최소한의 기능만 알고 쓰는지라 문제들이 너무 당황스럽네요

'파일 시스템 오류'라는 창이 뜰 때도 있고 '앱이 없다'는 창이 뜰 때도 있어요.

처음에는 첨부파일의 문제라고 생각했는데, 그건 아닌것같다는 판단이 드네요

그러니까.. 클릭을 해도 종료 / 다시 시작 / 절전 같은 메뉴가 뜨지 않아요.

그래서 꼬박꼬박 버튼을 눌러서 끄고 있는데요. 불편하고, 무엇보다 되던 게 안되니까 불안하네요.

이러다 순식간에 맛탱이가 가는 거 아닌지 ㅠㅠ

아. 종료버튼 뿐만 아니라 검색할 때 돋보기 아이콘도 안눌리고.. 클릭했을 때 안 먹히는 게 한 두개가 아니에요 ㅠㅠ 왜이런가요..

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요? MJKANG 님,

Windows 10 사용 중 업데이트 이후 PDF 파일이 열리지 않고 종료 버튼 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

우선 PDF 파일이 열리지 않는 이유는 여러가지 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 필요하시다면 아래 안내해드리는 Adobe 링크를 참조하여 내용을 참조해주시기 바랍니다. 또한, 시스템 파일 손상으로 인해 발생할 수 있으니 시스템 파일 검사도 부탁드립니다.

종료 버튼이 실행되지 않는 문제는 아래 안내해드리는 '시작 프로그램 및 서비스 내리기' 방법 실행, 클린 부팅 및 새 계정 추가 방법으로 해당 문제 해결을 시도해보실 수 있습니다.

1. 현재 실행 중인 프로그램을 모두 종료 합니다.

2. 화면의 왼쪽 하단 모서리를 오른쪽 마우스 클릭하여 ‘실행’을 클릭 합니다. (단축키 : Windows Key + R)

3. 실행 창에 msconfig 입력 후 엔터누릅니다.

4. 서비스탭으로 이동, “모든 Microsoft 서비스 숨기기”에 체크 후, “모두 사용 안 함” 클릭 후 적용 누릅니다.

5. 상단의시작 프로그램 탭으로 이동하여 “작업 관리자 열기”누릅니다.

6. 확인되는 목록 중 상태가 "사용" 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 “사용 안 함” 버튼을 클릭 합니다.

7. 작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.