윈도우 업데이트 후 무한로딩 현상

Question

윈도우 업데이트를 하고 부팅때 계정 비밀번호 입력전에 검은 화면과 동그란 로딩바가 계속 무한정 나타납니다. 업데이트마다 계속 이런 문제가 있구요. 업데이트때마다 자꾸 나타나서 미치겠습니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 또한 대응방법인 시스템 복구또한 되지 않습니다. 이 일이 있을때마다 포맷을 해야되는 상황인데 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하세요? 이원종_BS 님,

Windows 10 사용 중 업데이트 이후 무한 로딩 증상으로 인해 불편함을 겪고 계시네요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

업데이트 마다 검은 화면으로 무한 로딩되어 힘드신 점 충분히 이해하며 공감합니다. 우선 아래 안내해드리는 링크의 제시된 방법을

진행해보셔서 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.

• 검은색 화면 또는 빈 화면 오류 문제 해결

만약 위에 안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 안전 모드로 부팅한 후 업데이트 기록에서 KB4103721에 해당하는 업데이트를

삭제해보시는 것을 권유해드립니다.

• Windows 10에서 안전 모드로 PC 시작
• Windows 10 업데이트 기록

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서

"예"를 눌러주시기 바랍니다. Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.