블루투스 이어폰 연결 문제입니다.

Question

(***해당 게시물은 개인 정보 보호를 위해 일부 수정되었습니다***)

Archon 사의 freebuds x9 사용자인데요

서피스 프로4에 연결이 안되네요

블루투스 장치검색할때 해당 이어폰이 검색이 안됩니다. 해결방법 좀 알려주세요~

바로 옆에서 이어폰 전원을 켰는데도 인식이 안되네요

제 번호는 010 **** **** 입니다.

Answer 1

안녕하세요 bbil9님.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.

Surface Pro 4에 블루투스 이어폰 연결 문제로 불편을 겪으셨군요.

해당 사항은 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.

• 현재 사용하시는 블루투스 이어폰을 다른 기기에 연결해 보셨나요? 다른 기기에서도 같은 문제가 발생하나요?

많은 해결 방법 중 먼저, 아래에 일반적인 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

해결 방법 1.) 블루투스 디바이스 연결

아래에 링크로 이동하시면 Windows 10에서 블루투스 장치 연결 방법에 대해서 아실 수 있습니다.

내용을 참고하셔서 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

• Bluetooth 디바이스 연결하는 방법

해결 방법 2.) 블루투스 장치 연결 문제 해결

아래에 링크를 클릭하시면 블루투스 장치 연결 문제 해결에 관한 Microsoft 공식 사이트로 이동합니다.

혹시 이곳에 제공하는 해결 방법 중 시도하지 않은 것이 있으시다면, 내용을 참고하여 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.

• Bluetooth 장치에 연결/검색 문제 해결하는 방법

안내대로 진행하신 후에도 문제 해결이 되지 않았다면, PC에서 나타나는 증상에 대해서 자세히 알려주시기 바랍니다. (Ex. 증상이 이전과 동일하게 발생합니다, 새로운 오류가 발생합니다.)

알려주신 증상을 토대로 이후 답변을 통해 문제가 해결되도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

만일 같은 현상이 반복되거나 추가 질문이 있을 시, 아래에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 답변해드리겠습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

오늘 하루 좋은 날 되시길 바랍니다.