옵션선택

Question

※ 게시글이 중재자에 의하여 [Insider Preview의 Microsoft Edge 및 Internet Explorer / Microsoft Edge / 휴대폰]에서 이동되었습니다.

갑자기 컴을 킨 순간 부터 아래 그림같은게 뜨고 모든걸 눌러봐도 다시 이렇게 되고 비밀번호도 자꾸 아니라해서 마이크로 소프트로 가서 비밀번호까지 재설정 했는데도 이럽니다 도대체 왜이러는거죠

Answer 1

반갑습니다. 김휘영 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 PC를 부팅 후 옵션 선택 화면이 반복 표시되는 증상 및 비밀번호가 불일치 하는 불편함을 느끼시는 부분 확인하였습니다.

☆ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용될 수 있습니다.

작성해 주신 내용의 확인 시 우선 아래 일반적인 방법의 진행 결과에 따른 추가적인 조치가 필요할 수 있으므로 진행 후 증상을 확인해 주시기 바랍니다.

● 안전모드로 진입

안전 모드는 파일 및 드라이버의 제한된 집합을 사용하여 Windows를 기본 상태로 시작합니다. 이 모드는 PC에서 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 안전 모드에서 문제가 발생하지 않는 경우 기본 설정과 기본 디바이스 드라이버가 문제의 원인이 아닌 것입니다.

안전 모드 및 안전 모드(네트워킹 사용) 등 두 가지 버전의 안전 모드가 있습니다. 두 모드는 상당히 유사하지만 **안전 모드(네트워킹 사용)**에는 네트워크의 인터넷 및 다른 컴퓨터에 액세스해야 하는 네트워크 드라이버와 서비스가 포함됩니다.

1. PC가 옵션 선택 화면으로 다시 시작된 후 문제 해결> 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택합니다.
2. PC를 다시 시작하면 옵션 목록이 표시됩니다. 4 또는 F4 키를 선택하여 안전 모드에서 PC를 시작합니다. 인터넷을 사용해야 하는 경우에는 5 또는 F5 키를 선택하여 **안전 모드(네트워킹 사용)**를 시작합니다.

참조) Windows 10에서 안전 모드로 PC 시작

안전모드로 진입이 정상적으로 진행되지 않는 경우 예기치 못한 상황에서 PC 시스템의 손상 및 오류가 발생한 경우일 수 있습니다. 해당의 경우 부득이하게 아래 제공해드리는 링크의 내용의 Windows 10의 복구 옵션을 적용해야 할 수 있습니다. 아래 링크 내용을 참조하여 "시스템 복원 지점에서 복원 / PC 초기화 / 복구 드라이브를 사용하여 PC 복원 또는 초기화 / 설치 미디어를 사용하여 PC 복원 또는 초기화" 항목을 단계별 적용해 보실 수 있습니다.

● Windows 10의 복구 옵션

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.