메인보드를 교체하였더니 정품인증이 안됩니다.

Question

메인보드 를 교체하여 다시 윈도우를 설치 하였는데,

정품 인증이 안되서 문제해결로 '최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다.' 를 클릭하여 아이디를 입력후에 비밀 번호를 입력하고,

그후 사용자계정 비밀 번호입력후 다음을 눌렀으나,

'오류가 발생했습니다.'

'내부 오류입니다. 다시 시도해 보세요.'

라는 문구만 뜨고 다음 눌러도 변화가 없습니다. 어떻게 해결해야 할까요.?

Answer 1

안녕하세요? hyobaeseo  님,

Windows 10 환경에서 메인 보드 교체 후 정품 인증이 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다. 

Windows 10은 디지털 라이선스를 사용하고 있으며, 디지털 라이선스는 인증된 하드웨어의 정보를 기반으로 합니다.

아래 안내해드리는 '하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증'의 내용을 참조하시고 진행하시기 바라며 아울러 같이 안내해드리는 링크도 참조하시기 바랍니다.

• 하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증
• 디바이스를 판매하거나 선물하기 전에

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

또한, Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다. 감사합니다.