안녕하세요? 두희이 님,
Microsoft Community에 문의 주셔서 감사합니다.
디지털 라이선스 등록과 다른 PC에서의 Windows 사용에 관해 문의 주셨습니다.
1. 계정과 연동해서 디지털 라이선스를 사용하여 정품 인증이 되었는데, 다른 PC에 Windows 10을 설치할 경우 정품 인증을 어떻게 할 수 있나요? 설치 시 계정만 입력하면 되는 건가요?
- Windows 10이 OEM 버전 이거나(Original equipment manufacturer, PC 구매 시 기존에 설치된 Windows 10) 무료 업그레이드 기간에 제공된 Windows 무료 업그레이드 라이선스인 경우
: 기존에 사용하시던 Windows 라이선스 정품 인증 정보가 주요 하드웨어에 디지털 라이선스 형식으로 저장되어 있습니다.
주요 하드웨어를 교체하거나 PC를 교체할 시 Microsoft 계정을 연동하더라도, 정상적인 정품인증이 이루어지지 않을 수 있습니다. 따라서 PC 변경 후에 Windows 10 정품인증이 정상적으로 이루어지지 않을 경우, 아래 안내해드리는 링크의 안내에 따라 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다.
¶****하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증
진행하신 후에도 정품 인증이 되지 않을 경우, 추가적인 지원을 위해 아래 Microsoft 안내 데스크를 통해서 개별적 도움을 받아보시기를 권장합니다.
**¶**Microsoft 안내 데스크: 1577-9700
*Windows 제품군 정품 인증 안내는 "1번 → 3번 → 2번" 을 눌러 안내를 받으시길 바랍니다*
- Windows 10 라이선스(처음 사용자용)를 구매한 경우
: 하드웨어와 상관없이 PC 변경이 가능합니다. 이전에 진행하신 대로 설치 과정에서 제품 키를 입력하여 정품 인증을 진행하신 후 Microsoft 계정을 연동해서 사용하실 수 있습니다.
정품 인증이 정상적으로 이루어지지 않는 경우, 위에 안내해드린 대로 Microsoft 안내 데스크로 연락하셔서 도움을 받아보시길 바랍니다.
2. 최대 하나의 PC에서만 정품 인증이 가능한가요?
: 정품 인증이 정상적으로 이루어져 PC 변경에 성공하신 경우, 한대의 PC 혹은 노트북에서만 Windows 10 사용이 가능합니다.
3. 한 대의 PC에서만 인증이 가능하다면, 사용하고 있는 PC에서의 정품인증은 자동 해제되나요?
: 동시에 두 대의 PC 혹은 노트북에서 Windows 10을 사용하실 수 없기에, 정품 인증이 정상적으로 이루어져 PC 변경에 성공하신 경우, 기존의 Windows 10을 사용하셨던 디바이스에서는 정품인증이 이루어지지 않습니다.
*** 안내해드린 방법대로 진행하신 후에도 문제가 해결되지 않으셨다면, 번거로우시더라도 다시 방문하셔서 진행 상황 및 결과를 알려 주시기 바랍니다. 안내해드린 방법이 다양한 PC 및 시스템 환경에 의해 다양한 결과가 예상되기에 알려주시는 진행 상황 및 결과에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의 사항이 있으실 경우에 회신해 주신다면, 확인 후 답변 드리도록 최선을 다하겠습니다.
문제가 해결되시길 바라며 유사한 문제를 겪고 있는 분들에게 안내된 내용이나 답변이 도움이 될 수 있도록 협조와 참여 부탁드립니다.
감사합니다.