윈도우10) 삭제된 파일이 자꾸 복원됩니다.

Question

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Answer 1

안녕하세요? MIRYO123님,

Windows 10 환경에서 삭제된 파일이 다시 복구되어 불편함을 겪고 계시군요. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다. 

아래 안내해드리는 업데이트 실행, 손상된 시스템 파일 검사, 소프트웨어의 충돌 점검 및 계정 생성으로 문제의 원인을 진단하실 수 있습니다.

다양한 원인에 대한 기본적인 방법을 안내해드리오니 번거로우시더라도 아래 안내를 참조해주시기 바랍니다.

• Windows 최신 진행 가능한 업데이트 실행

시작 및 Windows 로고로 가서 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

• 새로운 로컬 계정 생성

기존 Microsoft 계정 및 설정 부분과 현재 시스템과의 충돌 및 설정손실 여부 확인이 우선 필요해 보입니다. 아래 새로운 로컬 계정을 설정하여 새로운 계정에서 해당 증상을 진단 후 계정 손상 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

새로운 로컬 계정 생성 후 증상 확인

1. 설정->계정에서 Microsoft 계정 연결 끊기를 한 다음 새로 로컬 계정을 생성합니다.
2. 새로 생성한 로컬 계정으로 접속해서 Microsoft 계정에 연결한 후 증상을 다시 확인해 보시길 바랍니다.

• 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구
• Windows에서 클린 부팅하는 방법

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

또한, Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다. 감사합니다.