다른사용자로 로그인할수가 없습니다

Question

로그인할때 기본 윈도우 계정말고 다른 사용자 계정을 두어개 추가하고 가족들이랑 각각 나눠쓰고 있었는데

어느날 보니 갑자기 관리자 계정 하나만 남고 다른계정이 보이질않네요...

계정설정에 다른사용자 창에는 있는걸로 뜨는데

로그인 화면이나 윈도우 키 누르고 계정전환하는 창에는 보이질않아서 다른 사용자로 로그인을 할수가 없습니다.

어떻게 해결해야하나요?

Answer 1

안녕하세요? yachung.님,

Windows 10 사용 중 다른 사용자 로그인 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 자세하게 보고해주셔서 감사합니다.

경우에 따라 Windows에서 사용자 프로필을 올바르게 읽지 못할 수 있습니다. 예를 들어 로그인하는 동안 바이러스 백신 소프트웨어가 컴퓨터를 검사하는 경우 이러한 현상이 나타날 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터를 다시 시작하고 사용자 계정으로 다시 로그인하여 문제를 해결해 보십시오. 컴퓨터를 다시 시작했으나 이 문제가 해결되지 않으면 다음의 기술 문서를 참조하여 문제를 해결해 보시길 바랍니다. 

• 사용자 프로필 서비스의 로그온이 실패했습니다. 오류 메시지가 나타남
• 손상된 사용자 프로필 수정

위 문서는 Windows 7이하 버전에 적용될 수 있는 방법이지만 Windows 10 에서도 진행이 가능합니다. 

추가적으로 버전이 상이하여 진행이 어려운 부분에 대한 내용은 아래의 링크를 참고 바랍니다. 

• **Windows 10 고급 부팅 옵션(안전 모드) 진입하는 방법**
• **Windows 10 에서 사용자 계정 추가하는 방법**

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.