가족 기능에서 자식계정 추가하고,자식계정에서 로그인시 PIN설정 문제

Question

windows10 가족 기능에서 자식계정 추가하고 , 자식계정으로 로그인시 계정로그인시 PIN암호 설정하라고 화면이 항상뜨고 PIN설정을 하면 문제가 생겼다고 나오며, 다음에 하기로 넘어가면 항상 로그인시 PIN설정 하라고 나오고, 설정으로 가서 PIN설정할려고 해도 PIN추가가 안됨(무반응)

Answer 1

cyhwang 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 가족계정 후 자식계정에서 로그인시 비밀번호 설정에 오류가 발생하여 문의하셨습니다.

아래 진행사항을 참고하시어, 문제해결을 시도해보시기 바랍니다.

진행 사항 1. Microsoft 가족을 설정하는 방법

진행 사항 2. 자녀 계정에 비밀번호를 설정하기 전 아래의 사항을 확인하여주시기 바랍니다.

1. 단축키**[Windows+R]** 을 눌러 실행창을 연뒤 netplwiz 를 입력합니다.
2. 상단의 사용자 이름과 암호를 입력해야 이 컴퓨터를 사용할 수 있음 을 체크합니다.

3. 이 후 비밀번호를 설정해보시기 바랍니다.

진행 사항 3. 위의 안내에 따라 PIN설정을 하셨지만, 오류가 발생될 경우 아래와 같이 진행하시기 바랍니다.

1. 파일 탐색기에서 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft를 찾습니다.
2. Ngc 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
3. 보안 탭으로 이동하여 고급 버튼을 클릭합니다.
4. 상단의 소유자섹션에서 변경을 클릭합니다.
5. 선택할 개체 이름을 입력 후 (관리자 또는 사용자) 이름 확인을 클릭합니다.
6. 하위 컨테이너 및 개체의 소유자 교체를 선택하고 적용 및 확인을 클릭합니다.
7. Ngc 폴더를 열고 폴더의 모든 파일과 폴더를 선택한 다음 삭제합니다.
8. 이제 설정 앱 > 계정 설정으로 이동합니다. 로그인 옵션을 선택하고 PIN 추가를 클릭합니다.

안내해드린 일반적인 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [예] 버튼을 눌러 응답해주시면, 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.