메인보드 등이 고장나서 부품 교체한경우 정품인증 어떻게 되나요?

Question

윈도우 10을 쓰고 있습니다.

컴퓨터가 십년가까이 쓰다가 메인보드 등의 고장으로 부품을 바꾸다보니, 전부 호환이 안되어 저장장치 및 그래픽 카드만 빼고 다 교체하였습니다.

그 뒤에 거기에 깔린 윈10이 정품인증이 안되는데요.

이 경우 어떻게 해야하나요?

문제해결사 등에서는 교체 전에 뭔가 하라는데, 저는 고장나서 켜지지도 않던 상태라서 방법이 없네요.

윈도우를 새로 사야만 되는건가요?

Answer 1

Agi-zagi 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

메인보드 변경 후 Windows 10 정품인증이 되지 않아 불편을 겪고 계시네요. 

Windows 10은 정품 인증 시 정품 인증 정보가 PC의 하드웨어에 디지털 라이선스 형식으로 저장되어 정품인증이 진행되는 방식으로 설계되어있습니다. 따라서 디지털 라이선스가 저장된 디바이스를 교체하거나, 메인보드, CPU와 같은 주요 하드웨어 교체 후 Windows 10 정품 인증 시 PC에 인터넷이 정상적으로 연결된 경우 자동으로 정품 인증이 진행되는 것이 일반적이지만 시스템 환경에 따라 정상적으로 정품 인증이 진행되지 않을 수 있습니다. 

하드웨어 교체 후 정품 인증이 진행되지 않을 경우 참고하실 수 있는 링크를 아래와 같이 안내해 드리니 확인 바라며, 혹시라도 정품 인증 관련 추가 도움이 필요하실 경우 Microsoft 안내데스크 통해서도 개별적으로 지원을 받으실 수 있습니다.

• 하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증
• Microsofot 안내 데스크 : 1577-9700

*Windows 제품군 정품 인증 안내는 "1번 → 1번 → 1번"을 눌러 안내를 받으시길 바랍니다*

하루빨리 문제가 해결되시길 바라며, 관련된 추가 질문이 있으실 경우 아래의 [응답] 버튼을 통해 회신 부탁드립니다. 

감사합니다.