kimchiman99, 응답해주셔서 감사합니다.
우선 CPU 용량이 비정상적으로 높거나 이상할 경우 하드웨어의 문제로 인해 해당 증상이 나타날 수 있습니다. 다만, 하드웨어를 점검하시기 전, 아래의 사항을 먼저 확인해보시기 바랍니다.
- 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Defender > Windows Defender 바이러스 백신 사용 > 방화벽 및 네트워크 보호 > 모든 유형의 네트워크에 대한 방화벽을 사용하지 않도록 설정하시면 상단에 설정복원 후 해당 문제가 해결되었는지 확인 부탁드립니다.
- 작업관리자를 통해 확인되는 CPU 사용량을 확인하셔서 사용량이 많은 응용 프로그램을 모두 제거한 후 하나씩 재설치 후 CPU 사용량을 확인해보시기 바랍니다.
- CPU에 영향을 미치는 애플리케이션의 사양을 확인하시기 바랍니다.
- 실행 중인 프로그램과 응용 프로그램의 최소 요구사항을 확인하시기 바랍니다.
- 백그라운드에 실행되는 여러 가지 고급 애플리케이션이 무엇인지 확인하시기 바랍니다.
진행 사항 1. 하드웨어 드라이버 최신 버전 설치
현재 컴퓨터에 BIOS , 칩셋 등의 드라이버가 최신 버전이 아닌 경우 메인보드 제조사 또는 컴퓨터 제조사의 사이트에서 다운로드 설치를 해주시기 바랍니다. 하드웨어 드라이버 업데이트는 제조사로 먼저 문의 하여 진행하는 것을 권장 합니다. 컴퓨터의 예기치 않은 오류를 발생 시킬 수 있기 때문 입니다.
이 후에도 문제가 지속되는 경우 하드웨어의 점검이 필요할 수 있습니다.
진행 사항 2. 업데이트 임시 저장소 제거
- 화면의 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “실행”을 클릭 합니다. (단축키: Windows Key + X)
- services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
- 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고,적용 및 확인을 누릅니다.
Background Intelligent Transfer Service
Cryptographic Services
Windows Updates
4. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
5. C:\Windows\System32로 이동하여catroot2 폴더를 삭제합니다.
6. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.
진행 사항 3. 디스크 검사
- 시작 버튼의 마우스 우 클릭하여 "명령 프롬프트(관리자)"를 클릭 합니다.
- 명령 프롬프트가 뜨면 ' chkdsk /r ' 입력 후 엔터 합니다.
- 다음 부팅 시에 체크디스크를 진행할건지 여부를 물으면 y 진행합니다
- 시스템이 재부팅 되면서 디스크 검사를 진행 합니다.
충분한 답변이 되었길 바라며, 추가 문의 사항이나 공유사항이 있으시면 언제든지 Microsoft에 방문해주시기 바랍니다.
감사합니다.
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