부트캠프에서 아크마우스 연결이 안됩니다.

Question

맥북에서 잘 사용하고 있는데

부트캠프에 블루투스에서는 전혀 인식을 하지를 못하는데 어떻게 하면 부트캠프에서 아크마우스 사용할 수 있을까요??

Answer 1

안녕하세요? 성윤유님,

Windows 10 사용 중 Arc 마우스 연결 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

우선 일반적으로 부트 캠프에서 Arc 마우스를 사용하실 때에는 Bluetooth 마우스 기기 자체를 삭제한 후 페어링이 되는지 먼저 확인해주시기 바랍니다. 만약에 페어링이 되지 않고 문제가 지속된다면 사용하시는 디바이스 제조사에 문의하여 추가적인 내용을 확인하시는 것을 추천해드립니다. 또한, Windows 10에서 Bluetooth에 문제가 있을 경우 점검한 항목들이 포함된 공식 링크를 안내해드리오니 번거로우시더라도 내용을 꼼꼼히 참조하시기바랍니다.

• 무선 및 Bluetooth 키보드 문제 해결

추가로 Arc 마우스 공식 링크를 안내해드리오니 필요하시다면 내용을 참고해주시기 바랍니다.

• 아크 마우스

조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.