[Storage] NVMe 저장소 사용 문제.

Question

안녕하세요 :)

 새롭게 NVMe 저장소를 장착하였으나 오류가 발생하여 도움을 얻고자 글을 작성하게 되었습니다.

 겪고있는 상황은 다음과 같습니다.

   1. NVMe 저장소 (삼성 960 EVO)를 장착하였고, BIOS 상에서 인식이 가능함을 확인함

   2. 제조사에서 지원하는 마이그레이션 툴, 관리 툴을 통해서도 설치되었음을 확인함

   3. 디스크 관리를 통해 확인할 경우 목록에 있지 않고, 동작 - 디스크 다시 검사를 진행하여도 매우 가끔씩 인식됨

   4. 온라인 상태로 인식되거나, 초기화가 되어있지 않은 상태로 인식 되어있음

   5. 디스크 관리를 통해 초기화를 시도할 경우 [엑세스가 거부되었습니다.] 오류를 띄우며 목록에서 사라짐

   6. diskpart를 통한 관리 또한 마찬가지로 불가능함

      6-1. list disk 명령어를 통하여 목록 확인시 목록에 보였다 사라졌다를 반복함

      6-2. clean 명령어 사용시 [엑세스가 거부되었습니다.] 오류를 띄우며 목록에서 사라짐

   7. 시스템 이벤트 로그를 통하여 확인할 경우 다음과 같은 메시지를 확인할 수 있음

      [디스크의 섹터를 0으로 만들 수 없습니다. 오류 코드: 5@0101000F]

      [장치로 다시 설정했으며 \Device\RaidPort0이(가) 발급되었습니다.]

      [0 디스크(PDO 이름: \Device\00000039)의 논리적 블록 주소 0x2a84cc0에서 IO 작업이 다시 시도되었습니다.]

 하지만 제가 사용하는 시스템의 구성에서도 호환성이나 작동 이슈가 발생한 보고가 없었고, 실제 각 구성요소의 제조사에서도 호환성 검사를 거친 후에 출시를 진행한 상황이며, 저장소의 제조사에서 정상품 판정을 받은 제품으로써 해당 오류가 무슨 이유로 발생하는지에 대한 피드백이 필요합니다.

 시스템 구성요소는 다음과 같으며, 실제 오류와 연관되어 있을법한 것만을 기재합니다.

      [AMD RYZEN 7 1700 | GIGABYTE AX370 AORUS K7 | SAMSUNG 960 EVO 500GB]

 BIOS 업데이트, 칩셋 및 RAID 드라이버 설치 또한 진행된 상태입니다.

 고맙습니다.

Answer 1

안녕하세요. arasuka403님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중에, SSD가 인식이 잘되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

디스크 관리나 검사 시에, 가끔 인식은 되지만 온라인 상태이거나 초기화되어있지 않은 상태로 인식된다고 알려주셨습니다.

해당 현상에 대해서 Windows에서 문제 해결사를 진행하실 수 있습니다.

아래의 링크된 사이트의 목록 중에서, '장치 및 하드웨어 문제를 찾아 해결합니다.'를 클릭하여 다운로드 합니다. 사이트에 안내된 내용에 따라서 실행하시기 바랍니다.

    ♦ Microsoft 이지 픽스 솔루션을 사용하는 방법

Windows외에, UEFI 설정에 대해서도 메인 보드 제조업체에 문의하셔서 확인해 보시기 바랍니다.

또한, 하드웨어적인 점검을 제조업체에 문의하셔서 확인해 보시는 것을 추천해 드립니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.