전화인증을 하려하는데 slui 4가 작동하지 않습니다.

Question

윈도우 8에서 10으로 업그레이하여 사용하고 있었는데 최근 메인보드 교체로 정품인증이 필요한 상황입니다.

찾아본 결과 slui 4를 실행창에 입력하여 전화인증을 진행할 필요가 있어 보입니다. 허나 아무리 slui 4를 처도 실행창만 사라질 뿐 아무것도 나오지 않습니다. slui 3를 입력하니 제품키 입력칸만 나옵니다. CMD에서 실행해도 똑같습니다 (slui.exe 4 등). 정품인증 항목에 전화인증에 관한 선택지도 없구요.

이 상황에서 어떻게 전화인증 또는 기타 정품인증이 가능한지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 진혁박2 님.

주말은 잘 보내셨나요? 활기찬 한주 되세요.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사드리며, 답변이 늦어져서 죄송합니다.

메인 보드 교체 후 Windows 10 정품 인증 시 정품 인증이 안 되는 현상에 대해 문의해주셨습니다.

말씀해주신 내용으로 보아, 일반적인 정품 인증으로는 해결이 안 될 것으로 여겨지지만, 아래와 같이 '정품 인증 문제 해결사'를 통하여 해결이 가능한지 확인을 부탁드립니다.

◈ Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기

또한, 해당 오류 코드를 확인하시고, 해당 오류 코드가 위의 도움글에 있다면 해당 해결 방법을 확인해 보시길 바랍니다.

그럼에도 불구하고 정품 인증이 안 될 시, 아래 Microsoft 고객 지원으로 문의하시길 바라는 점 양해 말씀드립니다.

안타깝게도 Microsoft Community에서는 제품 키 또는 정품 인증 확인에 대하여 답변 드리기 어려운 점이 있습니다.

번거로우시겠지만, 아래 Microsoft 고객 지원으로 연락하신다면 해당 부분과 관련된 상세한 도움을 받아 보실 수 있으실 것이라 여겨집니다.    

◈ Microsoft 고객 지원 : 1577 - 9700

직접적인 해결방안을 제시해 드리지 못한 점 양해 말씀드리며, 빠른 해결이 되시길 바랍니다.    

조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 다른 문의가 있으시면 언제든지 연락 바랍니다.    

감사합니다.