window 10 에서 window hello 다른 계정에서 등록하는 법

Question

window 10 구매 후 window hello를 아주 편리하게 사용하였습니다. 

로그인 계정을 수정하면서 이전에 window hello가 등록된 계정을 삭제해버렸는데 

새로운 계정에서 window hello를 등록하려고 하니까 (이미 삭제된) 이전 계정에서의 window hello등록을 지우라는 알람이 뜨네요;;

"죄송합니다. 오류가 발생했습니다. 

다른 계정에서 이미 window hello 를 설정했던 것 같습니다. 다른 계정에서 얼굴 인식을 제거하고 다시 시도하세요"

이렇게 나오거든요;;

근데 이미 이전 계정은 삭제를 한 상태여서 그 계정으로 로그인할 수가 없는데 얼굴인식을 어떻게 제거하고 다시 등록할 수 있나요??

Answer 1

안녕하세요? Kyeongjin_Kim님,

Windows 10 사용 중 Windows Hello에서 이전 계정에서 등록된 내용을 삭제하는 방법에 대해 문의하셨습니다.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다. 우선 아래 안내해드리는 방법을 진행해 보신 후 해당 문제가 해결되는지 확인 부탁드립니다.

• Windows Hello 다른 계정에서 등록하는 방법:

1. 검색에서 "Services" 를 검색 후 실행.
2. 구성 요소 서비스 창이 나오면 "서비스(로컬)" 항목을 클릭 후 나오는 서비스(로컬) 항목 중 "Windows Biometric Service" 를 클릭 후 "중지" 클릭 후 적용 확인 진행.
3. 보유하고 계신 외부 웹캠이 있는 경우 PC에서 분리하거나 내장 웹갬인 경우 검색에서 "장치 관리자" 검색 후 실행.
4. 장치 목록 중 현재 보유하고 계신 웹캠의 항목에 접근하여 장치의 이름에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 후 사용 안함 선택 및 제거 진행.
5. 파일 탐색기 실행 후 "C:\Windows\System32\WinBioDatabase" 경로에 접근 후 모든 항목을 삭제.
6. PC를 재 부팅.
7. 웹캠을 다시 연결하거나 장치관리자에 접근하여 삭제한 장치를 활성화 진행.
8. 이 후 Windows Hello 재 설정 후 증상 확인.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서

"예"를 눌러주시기 바랍니다. Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.