선웅나 님, 응답해주셔서 감사합니다.
아직 해당 현상이 해결되지 않으셨다니 많이 불편하셨겠습니다.
우선, 시스템의 손상이나 사용자의 환경에 따라 Windows Defender 서비스의 상태가 변경되지 않을 수 있습니다. 아래의 사항을 참조하시어, 다시 한번 문제해결을 시도해주시기 바랍니다.
진행 사항 1. 위의 방법으로 제시해 드린 시스템 파일 검사를 진행하지 않으셨다면 진행 부탁드립니다. 이는, 해당 PC에 시스템 손상, 변경 등을 확인하고 오류가 있다면 오류를 해결할 수 있습니다.
- 작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력합니다. 검색 결과에서 **명령 프롬프트(데스크톱 앱)**를 길게 누르고(또는 마우스 오른쪽 단추로 클릭) 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth를 입력합니다(각 "/" 앞의 공백에 주의). (**참고:**이 단계는 시작하는 데 몇 분 정도 소요될 수 있으며 실행 및 완료하는 데 최대 30분까지 소요될 수 있습니다.)
- sfc /scannow를 입력합니다("sfc" 및 "/" 사이의 공백에 주의).
진행 사항 2. 인플레이스(In-Place Upgrade) 설치 (Windows 10)
Windows 10 사용 중 개인 자료 및 프로그램들은 그대로 두고 Windows 10 재설치를 진행할 수 있습니다.
하루빨리 문제가 해결되시길 바라며, 관련된 추가 질문이 있으실 경우 아래의 [응답] 버튼을 통해 회신 부탁드립니다.
감사합니다.