윈도우 10 블루스크린

Question

갑자기 블루 스크린이 뜨면서 ntfs file system 이라고 나옵니다. 그후에 무한 재부팅이 시작됩니다. 안전모드도 안됍니다 도와주세요. 

Answer 1

안녕하세요. 치훈박 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

금요일이네요. 한 주 마무리 잘 하시기 바랍니다.

Windows 10 부팅 후 블루스크린 화면 발생에 대해 문의해주셨습니다.

현재 무한 재부팅으로 인하여 일반적인 방법으로 안전 모드 진입이 어려운 상황이시군요.

해당 현상은 여러 가지 원인으로 인하여 발생할 수 있습니다.

우선, 아래와 같은 방법으로 안전 모드 진입이 가능하신지 확인을 부탁드립니다.

안전 모드 진입은 디바이스를 강제로 '3회 부팅'하면 진입이 될 수도 있습니다.

추후 Windows를 부팅하였을 때, 앞으로는 강제 3회 부팅 없이 안전 모드로 선택 진입할 수 있도록 다음과 같이 진행합니다.

◈ 안전 모드로 선택 진입할 수 있도록 설정

1. Windows 검색을 통해 'cmd'를 검색합니다.
2. 검색 결과를 마우스 오른쪽 클릭 후 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
3. 다음과 같이 명령을 내립니다.

bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy 4. 이후, 디바이스를 재부팅 했을 때 키보드의 F8 키를 누르면 안전 모드 옵션이 표기됩니다.

안전 모드로 진입을 하셨다면, 아래와 같은 방법으로 진행하셔서 Windows 10 사용에 문제가 없으신지 확인을 부탁드립니다.

◈ 클린 부팅

• 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. Windows 검색창에서 msconfig를 입력 후 선택합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

◈ Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

1. Windows 검색창에서 '명령 프롬프트'를 검색합니다.

 2. 검색창에 있는 '명령 프롬프트'를 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.

3. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

(PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.