nvlddmkm.sys 블루 스크린 오류

Question

다른질문보고 따라했는데 C:\Windows\system32\drivers 이곳에 nvlddmkm.sys파일이 없는데 어떻하죠?

추가로 다른질문인데

이미지파일이 이상합니다

모든 캡처 프로그램 다써봐도 제컴 바탕화면같은 저작권없는것 조차 캡쳐하면 블랙이미지나 ,"This page is not~"이 뜹니다

껐다 키면 될때도 있고, 그래도 안될경우도 허다하고요

저작권문제없는 이미지를 한컴으로 복사 붙여넣기 해도 오류가뜨면서 안됩니다 내부드라이버 문제같은데

컴퓨터 자체가 이상한거 같아요

Answer 1

안녕하세요. 송영김님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중에 블루 스크린이 발생하여 불편함을 겪고 계시는군요.

답변이 이루어진 내용을 검색하여 진행 중에, nvlddmkm.sys 파일이 해당 폴더 위치에 없다고 알려주셨습니다.

추가로, 캡처된 이미지 파일이 정상적으로 보이지 않는 현상도 있다고 알려주셨습니다.

해당 현상들에 대해서 전체적으로 점검을 해보셔야 할 것으로 판단됩니다.

먼저, 설치된 백신 프로그램을 사용하여 바이러스 및 맬웨어를 스캔해보시기 바랍니다.

바이러스 및 맬웨어의 원인이 아니라고 판단되신다면, 시스템 파일 검사기 도구를 진행해 보시기 바랍니다.

시스템 파일의 손상으로 인해서 해당 현상들이 발생할 수 있기 때문입니다.

★ Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용

1. 작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력합니다. 검색 결과에서 명령 프롬프트(데스크톱 앱)를 길게 누르고(또는 마우스 오른쪽 단추로 클릭) 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

2. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth를 입력합니다(각 "/" 앞의 공백에 주의). 

3. sfc/scannow를 입력합니다("sfc" 및 "/" 사이의 공백에 주의). 

시스템 파일 검사기 도구를 사용하신 후에는 아래의 링크된 사이트에 안내된 내용을 따라서 블루 스크린 오류 문제 해결 방법들을 진행해 보시기 바랍니다.

★ 블루 스크린 오류 문제 해결

해당 현상이 위의 방법을 통해서 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주시기 바랍니다.

해당 현상의 해결을 위해서, 다른 도움이 되는 방법이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.