문제가 발생하여 기능을 설치할 수 없습니다 라고 뜹니다..

Question

한국어 자판 설치한다고 이것저것 누르다가 업데이트 등록이 된 것 같은데

제목과 같이 뜨면서 계속 메세지가 뜨네요.

도와주세요!

Answer 1

안녕하세요? YoungDaeKim님,

Windows 10 사용 중 '문제가 발생하여 기능을 설치할 수 없습니다.'가 표시되며 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

메시지를 탭하셨을때 문제 해결 메시지의 내용을 확인하셔서 알려주신다면 추가 안내에 도움이 됩니다. 문의하신 문제의 원인은 다양하므로 우선 일반적으로 문제 해결을 시도해보실 수 있는 방법을 제시해드리겠습니다. 아래 안내에 따라 단계별로 진행하신 후에 결과를 확인해주시기 바랍니다.

• 진행 방법 1. Windows에서 클린 부팅하는 방법

클린 부팅을 진행하셔서 소프트웨어간에 충돌로 인한 증상인지 확인하여 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

• 진행 방법 2. Windows 10 에서 사용자 계정 추가하는 방법

손상된 계정으로 인해 발생할 수 있는 증상으로 번거로우시더라도 계정 추가 방법을 진행해주시기 바랍니다.

• 진행 방법 3. Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용

***관리자 권한으로 진행해주시기 바랍니다.***

Microsoft 해외 포럼에서 위와 유사한 문제를 해결한 사례가 있어 안내해드리오니 필요하시다면 페이지 2 에서 ElJefe69의 부분 위에 표시된 방법을 참조해주시기 바랍니다.

• Cannot remove languages from Optional Features

***단, 영문으로 안내해드리는 점 양해 부탁드립니다. ***

제시해드린 방법의 진행에 따른 결과는 사용자의 각기 다른 PC 환경에 의해 또는, 시스템 변화로 인해 같은 기본 방법을 진행하셨음에도 다양한 결과가 나올 수 있습니다.

따라서 만약 기본 단계인 기본적인 문제 해결 시도 방법을 진행해보신 후 문제가 해결되지 않는다면 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 방법을 제시해 드릴 수 있도록 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.