서피스 펜 블루투스 연결됨 표시가 되는데도 펜 인식이 안되는 경우

Question

서피스 프4를 사용하고 있습니다. 

어느 순간부터 펜이 인식을 하지 않습니다. 

그래서, 지우개를 5초이상 눌러 배터리가 있는지 체크했습니다. 배터리 있습니다.

다음 기존 커넥션을 제거하고 다시 서피스펜을 연결했습니다. 그래서 '연결됨'의 표시가 나옵니다.

그래도 인식이 되지 않습니다.

이런 경우 어떻게 해야 펜이 인식되는지요?

Answer 1

안녕하세요. 김영관김영관님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Surface Pro 4 사용 중에, 어느 순간부터 펜이 인식하지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

배터리 체크 및 기존 연결을 제거하고 다시 연결을 진행하셨고, 연결됨으로 표시되나 인식은 되지 않는다고 알려주셨습니다.

기본적으로, Surface 펜에 대한 문제 해결 사이트를 안내해 드립니다.

♦ Microsoft Surface 펜 문제 해결

기본적인 점검 사항 중에서, 진행해 보시지 않았던 항목이 있다면 진행해 보시기 바랍니다.

하드웨어적인 손상이라고 판단되시면 구매처 또는 고객 센터로 문의해보시기 바랍니다.

고객 센터

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