Windows Update 실패

Question

2017-12-18 이후로 되는것도 있고 안되는 것도 있는데

어쨌든

2017-‎12-‎18 - 0x80240034에 최근 설치 시도 실패

2018-‎02-‎12 - 0x80246013에 설치 실패

이런 식으로 업데이트가 실패합니다.

Update for video playback on Windows 10 version 1709

위에걸 포함해서 업데이트 종류는 여러개 인데요

11개 12개 정도인것같은데 2/11 이런단계에서 업데이트가 실패해서 그냥 재부팅됩니다.

업데이트 도우미?를 사용해보기도 하고 여기 질문에 나와있는 이것저것방법을 해봤는데 잘 안되네요.. 다시 깔아야할까요

방법좀알려주세요

Answer 1

안녕하세요. 임재영임재영 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사드립니다.

Windows 10 환경에서 업데이트를 실행 시도하셨으나 정상적으로 진행되지 않아 문의하셨습니다.

우선 좀 더 명확한 원인 파악 및 안내를 위해 아래의 항목들을 확인해 주시기 바랍니다.

▶ 사용 중이신 Windows 10의 버전과 빌드를 확인해 주시기 바랍니다. Windows 검색 창에 winver를 입력 후 실행하시면 버전과 빌드를 확인하실 수 있습니다.

▶문제 해결을 위해 어떤 작업 방법들을 시도해 주셨나요?

일반적으로 Windows 10 업데이트 도중 발생한 이상 현상의 경우 아래의 링크에서 제공되는 작업 방법을 진행함으로써 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

아래의 링크 클릭 후 사용하시는 Window 10을 클릭하여 제시된 방법을 순차적으로 진행합니다. 만약 안내된 방법이 이미 진행하신 내용이라면 "아니오"을 클릭 후 다음 단계로 넘어갑니다.

◈Windows 업데이트 문제 해결

8단계 모두 진행해보시고 증상이 지속될 경우 요청드린 부분에 대한 답변을 [응답] 버튼을 클릭하여 회신해 주시기 바랍니다.

겪고 계시는 문제가 조속히 해결되길 바랍니다.

감사합니다.