윈도우10 업데이트후 블루스크린 재부팅 문의 사진첨부

Question

윈도우10  실행후 1~2시간마다 블루스크린이 뜨면서 재부팅이 됨니다..

이러한 증상이 업뎃이트후 계속나오는 데 해결방법 좀알려주세요

Answer 1

안녕하세요? 진유최 님,

Windows 10 사용 중 업데이트 이후로 블루 스크린외 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 사진 첨부하여 자세히 보고해주셔서 감사합니다.

우선 아래 안내해드리는 블루 스크린 오류 링크 및 클린 부팅 실행으로 해당 문제 해결을 시도해보시기 바랍니다. 참고로 클린 부팅은 프로그램 실행 또는 업데이트 설치시 소프트웨어간의 충돌의 원인을 파악하여 해결할 수 있습니다. 또한 서드 파티 프로그램 또는 Windows Defender를 통해 바이러스 검사를 실행하여 주시기 바랍니다.

• 블루 스크린 오류 문제 해결
• Windows에서 클린 부팅하는 방법

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다. Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.