윈10 로그아웃/사용자전환/잠금 검은화면 문제

Question

로컬계정을 하나 만들었더니

그이후로 로그아웃/사용자전환/잠금화면에서 기존계정 로그인을 하면

마우스조차 안뜨는 검은화면이 뜹니다

심지어 재부팅후 로그인시 "계정에 로그인할 수 없습니다" 가 뜨면서 로그오프를 하라 하는데

역시나 로그오프를 누르면 같은 검은 화면이 뜹니다

기존 설정들이 날라갈꺼같은 기분이 드니 멘붕이 옵니다 도와주십쇼 ....

Answer 1

안녕하세요.<br>MeeGGu님.<br><br><br>Microsoft Community를<br>방문해<br>주셔서<br>감사합니다.<br><br><br><br><br><br>Windows 10 로그인 시에, 검은 화면이 발생하는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.<br><br><br>로컬 계정을 새롭게 만든 후에 로그인 후, **기존 계정으로 로그인(로그 아웃/사용자 전환/잠금 화면)**을 하면 해당 현상이 발생한다고 알려주셨습니다.
검은색 화면 또는 빈 화면이 발생하는 현상이 보고되었었고, 이를 해결하기 위해서 Microsoft에서는 문제 해결 사이트를 제공하고 있습니다.<br><br><br><br><br><br>아래의 링크된 사이트에 안내된 내용을 따라서 진행해 보시는 것을 추천해 드립니다.<br><br><br><br><br><br>★ 검은색 화면 또는 빈 화면 오류 문제 해결<br><br><br><br><br><br>위의 사이트의 항목 중에서, 'Windows 10에 로그인한 후 검은색 화면 또는 빈 화면이 표시됨'을 표시하시면, 진행할 수 있는 작업이 1단계부터 4단계까지 안내됩니다.<br><br><br><br><br><br>안내된 작업을 순서대로 진행하시면 됩니다.
해당 현상이 위의 방법을 통해서 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주시기 바랍니다.<br><br><br><br><br><br>해당 현상의 해결을 위해서, 다른 도움이 되는 방법이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.<br><br><br><br><br><br>Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.