윈도우10 이전버전 되돌리기

Question

노트북으로 윈도우10을 사용하고 있는데요.

윈도우 업데이트가 되고 컴퓨터가 무거워진거 같아서 업데이트 복월을 하려고 업데이트 되돌리기를 했는데 문제가 발생해서 복원이 불가능하다는 문구와 초기화를 해보라는 문구가 나왔습니다. 

그래서 초기화를 한후에 다시 버전 복원을 하려고 했더니 역시 같은문구가 나오면서 복원이 안된다고 합니다.

뭐가 문제인지 모르겠습니다.

Answer 1

회신 감사합니다.

Windows 10 초기화 혹은 재설치를 진행하는 경우 Windows 10 1803 버전이 적용되어 진행됩니다.

따라서, 비공개 메시지로 답변을 드렸으니 해당 메시지를 확인해주시기 바랍니다.

비공개 메시지는 질문하기 버튼 옆 메시지 버튼을 클릭하시면 확인하실 수 있습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바랍니다.

오늘 하루도 좋은 날 되시길 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요 용현최님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 업데이트 되돌리기를 하시는데 발생하는 문제 때문에 불편을 겪고 계시군요.

말씀해 주신 오류 코드를 스크린샷 해서 보내주실 수 있습니까? 그러면 문제 해결을 좀 더 정확하고 수월하게 할 수 있습니다.

우선 정확한 현상 파악과 알맞은 답변 제공을 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

1. 최근에 Windows 10 업데이트를 진행하셨나요? 맞는다면 업데이트 후 며칠이나 지났습니까? (업데이트 후 10일 이내가 지났을 시에만 되돌리기가 가능합니다.)

업데이트를 한지는 좀 지나서 초기화를 진행했습니다. 초기화를 하고 난 뒤에도 업데이트 되돌리기는 할수 없는 건가요?  (현재 사용중인 윈도우 버전은 windows 10 버전 1803인데 1790버전으로 되돌리고 싶습니다.)

1. 업데이트 복원을 어떠한 방식으로 진행하셨나요? Microsoft 공식 페이지에 게시된 **Windows 10의 복구 옵션**을 참고하셨나요?

번거로우시더라도 위 질문에 대한 답을 하단에 [응답] 눌러 회신해주시면 확인하여 신속하게 다시 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

오늘 하루도 좋은 날 되시길 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요 용현최님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 업데이트 되돌리기를 하시는데 발생하는 문제 때문에 불편을 겪고 계시군요.

말씀해 주신 오류 코드를 스크린샷 해서 보내주실 수 있습니까? 그러면 문제 해결을 좀 더 정확하고 수월하게 할 수 있습니다.

우선 정확한 현상 파악과 알맞은 답변 제공을 위해 몇 가지 질문드리겠습니다.

1. 최근에 Windows 10 업데이트를 진행하셨나요? 맞는다면 업데이트 후 며칠이나 지났습니까? (업데이트 후 10일 이내가 지났을 시에만 되돌리기가 가능합니다.)
2. 업데이트 복원을 어떠한 방식으로 진행하셨나요? Microsoft 공식 페이지에 게시된 **Windows 10의 복구 옵션**을 참고하셨나요?

번거로우시더라도 위 질문에 대한 답을 하단에 [응답] 눌러 회신해주시면 확인하여 신속하게 다시 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

오늘 하루도 좋은 날 되시길 바랍니다.