로컬디스크 권한을 잘못 조정 한 후 멈춤현상이 발생합니다.

Question

※ 게시글이 중재자에 의하여 [Windows 10 / 장치 및 드라이버]에서 이동되었습니다.****

사건의 발단은 디스코드를 설치하려고 할때 관리자에게 문의하라는 경고문이 뜨면서 로컬디스크C에 설치가 되지 않기에 권한을 조정하다가 실수로 로컬디스크C를 열수 없게 되었었습니다. 그럴때 다시 소유자? 를 등록하라고 하기에 제일 간단 명료했던 소유자 Users 만 등록하였습니다. 하지만 그 뒤로 테일즈런너, 멜론 이 아예 실행되지 않았고 확인해보니 로컬디스크C에 설치되어있었으며 제어판에서 멜론을 삭제하려했으나 제어판의 멈춤현상이 발생했습니다. 스팀에서 깔았었 '던' 게임들은 실행이 가능했으며, 추가적으로 스팀에 있는 게임을 깔거나, 크레이지 아케이드라는 게임을 다운받으려고 할 때에는 계속 멈춤현상이 일어나거나 깔지 못했습니다. 그러다가 소유자에서 변경을 눌러보자, 멈춤 현상이 있어 기다려보니 [ 액세스 제어 편집기를 열 수 없습니다. 액에스가 거부되었습니다. ] 라는 문구가 나왔습니다. 어떻게 처리해야할지 모르겠습니다 도와주세요.

Answer 1

안녕하세요!~ 수현진1 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 디스크 권한 조정 설정 후 시스템에 멈춤 증상 및 엑세스 거부 증상으로 불편함을 느끼시는 부분 문의하셨습니다.

☆ 증상 및 문의 관련 안내된 내용은 사용자의 환경(소프트웨어, 하드웨어, 시스템 구성 등)에 따라 안내 및 절차 혹은 진행방법이 일부 다르게 적용될 수 있는 부분 참조해 주시기 바랍니다.

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 작성해 주신 내용으로 판단 시 기존에 진행하셨던 실수로 권한 설정이 된 부분으로 현재 사용하시는 시스템과 연관되어 예기치 못한 오류 및 손상이 발생하여 해당 증상이 발생하는 것으로 판단되나 기존에 진행하신 권한 조정이 이루어졌는지 확인이 되지 않아 명확한 안내가 힘들 수 있는 부분 양해해 주시기 바랍니다. 해당 부분 관련 응답을 통해 저희 쪽으로 관련 내용 및 도움이 될 관련 스크린숏 등을 첨부해 주시면 추가 안내가 필요 시 도움이 될 수 있습니다. 추가로 해당 증상 관련 도움이 되는 내용을 아래 안내해드리오니 진행 및 접근을 할 수 있는 경우 해당 부분 참조 진행 후 증상을 같이 확인해 보실 수 있습니다.

● 소유자 및 권한 변경 (※ 해당 작업은 관리자 계정에서 진행되어야 합니다)

1. 디스크 혹은 폴더의 오른쪽 마우스 [속성 - 보안 탭 - 고급 - 소유자 탭] 클릭합니다.
2. "편집" 클릭 후 현재 사용 중인 계정의 이름을 선택 후 "하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기" 체크 하여 확인합니다.
3. 다시 폴더의 속성에서 [보안 탭 - 편집] 클릭합니다.
4. "추가" 을 클릭하여 Everyone 입력 후 확인합니다.
5. Everyone에 대한 모든 권한 허용에 체크합니다.
6. 다시 액세스를 시도 및 증상을 확인합니다.

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

※ 아래의 DISM 및 SFC 관련 명령어 실행하면 Windows 시스템 파일에서 손상된 파일이 있는지 검색하고 손상된 파일을 복원할 수 있습니다.

1. 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 "관리자 모드"로 실행.

* 주의 : 해당 1번 작업의 수행 시 꼭 "관리자 모드"로 실행해야 합니다.

2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

☞ 시스템 파일 검사기에 대한 추가 정보 링크

● 클린 부팅

※ 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 "msconfig"를 입력 및 실행합니다.
2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.
3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.
4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.
5. 작업관리자를 닫습니다.
6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

☞ 클린 부팅에 대한 추가 정보 링크 - Windows에서 클린 부팅하는 방법

※ 문의 및 증상 관련 최초 안내해드린 내용 혹은 방법이 증상 혹은 문의 내용에 직접적인 도움이 되지 않을 수 있습니다. 증상 관련 추가로 저희가 알아야 할 내용이 있는 경우 언제든지 부담 없이 응답을 통해 확인해 주시면 참조 후 추가적인 도움을 드릴 수 있습니다. 또한 최초 안내된 내용 및 답변에 대한 추후 사용자의 진행 결과 및 추가적인 정보를 확인 후 좀 더 명확한 안내가 이루어질 수 있는 부분 참조 및 양해해 주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

Answer 2

다행히 현재 증상 개선에 진척이 있는 부분 기쁘게 생각하고 있습니다.

☆ 증상 및 문의 관련 안내된 내용은 사용자의 환경(소프트웨어, 하드웨어, 시스템 구성 등)에 따라 안내 및 절차 혹은 진행방법이 일부 다르게 적용될 수 있는 부분 참조해 주시기 바랍니다.

추가로 확인해 주신 내용 및 스크린숏의 확인 시 해당의 폴더 혹은 파일은 시스템 관련 폴더 혹은 파일로 판단되며 일반적으로 해당 파일 및 폴더의 수정 및 편집은 최고 관리자 계정에서 수정이 가능할 것으로 판단되며 또한 시스템의 예기치 못한 손상의 원인이 될 수 있기 때문에 권장하지 않습니다. 다만 작성해 주신 내용으로 판단 시 Windows 10 환경에서 안전모드(아래 링크 방법 참조 가능)로 진입 후 관리자 계정(Administrator)으로 진입이 가능한 경우 진입 후 기존에 안내해드린 "●소유자 및 권한 변경" 방법을 진행해 보셔서 증상을 확인해 보실 수 있을 것으로 판단됩니다.

참조) Windows 10에서 안전 모드로 PC 시작

추가로 Administrator 계정(최고 관리자)을 사용하여 안전모드에 진입할 수 없는 경우 아래 내용을 참조 진행 후 Administrator 계정(최고 관리자) 생성 후 진입 시도해 보실 수 있습니다

● Administrator 계정(최고 관리자) 생성 후 로컬 계정의 권한 변경

**1.**아래의 명령을 입력 후 enter 키를 누릅니다. 사용자 계정 이름을 확인할 수 있습니다. Administrator 계정 이름이 보입니다.

net user

2. 아래의 명령 입력 후 Administrator 계정을 활성 상태로 변경합니다. Administrator 계정이 하나 더 만들어집니다.

net user administrator /active:yes

**3.**시스템을 다시 시작합니다. Administrator 계정 선택 후 진입합니다. Administrator 계정의 암호 입력 때문에 진입할 수 없으면 아래의 명령을 참고해 암호를 지정합니다.

net user "사용자 이름" "변경할 암호"

예) net user Administrator 1234

4. Administrator 계정에서 로그인 후 시스템이 바탕화면에 진입합니다.

5. Windows 검색을 통해 명령 프롬프트를 검색 후 마우스 오른쪽 클릭 후 관리자 권한으로 실행합니다.

6. 이후 다시 netplwiz를 통한 기존 계정의 권한 설정을 시도합니다.

7. 오류가 발생한다면 앞서 기존에 안내해드린 net user administrator /active:yes    명령을 시행 후 다시 한번 시도합니다.

8. 문제가 해결된 후 문제가 해결된 계정으로 로그인합니다.

9. Windows 키 + X키를 누르고 **명령 프롬프트(관리자)**를 선택합니다. 

10.Administrator 계정에 암호를 설정했으면 아래의 명령을 입력 후enter 키를 누릅니다. 암호 입력을 하지 않으셨다면 11번으로 넘어갑니다. Administrator 계정의 암호를 해제합니다.

net user administrator ""

11. Administrator 계정을 해제합니다.

net user administrator /active:no

※ 문의 및 증상 관련 최초 안내해드린 내용 혹은 방법이 증상 혹은 문의 내용에 직접적인 도움이 되지 않을 수 있습니다. 증상 관련 추가로 저희가 알아야 할 내용이 있는 경우 언제든지 부담 없이 응답을 통해 확인해 주시면 참조 후 추가적인 도움을 드릴 수 있습니다. 또한 최초 안내된 내용 및 답변에 대한 추후 사용자의 진행 결과 및 추가적인 정보를 확인 후 좀 더 명확한 안내가 이루어질 수 있는 부분 참조 및 양해해 주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

Answer 3

감사합니다. 대부분의 문제는 해결된것으로 보입니다. 그런데, 적용을 시키 던 중 아래 사진과같은 사진이 여러번 떴습니다. 다른 문제는 없는데 아래와같은 사진이 뜨는것에 대해서 문제가 있는 것인지 문의 드립니다.

Answer 4

응답 감사합니다.

최초 안내해드린 방법은 현재 보유하고 계신 사용자 환경이 명확히 확인되지 않은 상황에서 증상 개선에 도움이 될 수 있는 일반적으로 진행해 볼 수 있는 방법을 안내해드린 방법입니다. 응답해 주신 내용을 토대로 판단 시 현재 아직 보유하고 계신 시스템에 포함된 드라이브에 연결된 소유자 및 권한이 아직 정상적으로 구성되지 않거나 아직 예기치 못하게 손상 및 오류가 발생하여 증상이 아직 진행되는 것으로 판단되며 관련 내용 참조할 그림과 함께 아래 다시 안내해드리오니 해당 부분 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다. 해당 안내의 진행에 힘들 수 있는 부분 저희도 이해하고 있으며 번거로우시겠지만, 차근히 단계별 진행해 보시길 권장해드리며 주변에 지인의 도움을 통해 진행해 보실 수 있는 부분도 같이 권장해드립니다.

●소유자 및 권한 변경※※※Everyone 대신에 현재 사용 중인 계정으로 소유자 및 권한을 변경해보실 수도 있습니다※※※

1. 탐색기를 열고 해당 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 클릭합니다.

2. 속성 창에서 보안 탭으로 이동한 후 고급 버튼을 클릭 클릭합니다.

3. 고급 보안 설정 창이 나타나면 소유자 항목의 "변경"을 클릭합니다.

4. "선택할 개체 이름을 입력하십시오" 항목에 everyone 을 입력한 후 이름 확인 버튼을 클릭하여 이름 확인 후 확인 버튼을 클릭합니다.

5. 소유자가 변경되면 "하위 컨테이너와 개체의 소유자 바꾸기"에 체크하고 확인 버튼을 클릭합니다. 6. 다시 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 [속성 - 보안 탭] 으로 이동한 후 사용 권한 창의 보안 탭에서 편집 버튼을 클릭하고 추가 버튼을 클릭합니다.

7. "선택할 개체 이름을 입력하십시오" 항목에 everyone 을 입력한 후 이름 확인 버튼을 클릭하여 이름 확인 후 확인 버튼을 클릭합니다.

8. Everyone 이 추가되면 Everyone 을 클릭하고 "모든 권한 허용"에 체크한 후 확인 버튼을 클릭합니다.

9. 이 후 증상을 확인합니다.

※ 문의 및 증상 관련 최초 안내해드린 내용 혹은 방법이 증상 혹은 문의 내용에 직접적인 도움이 되지 않을 수 있습니다. 증상 관련 추가로 저희가 알아야 할 내용이 있는 경우 언제든지 부담 없이 응답을 통해 확인해 주시면 참조 후 추가적인 도움을 드릴 수 있습니다. 또한 최초 안내된 내용 및 답변에 대한 추후 사용자의 진행 결과 및 추가적인 정보를 확인 후 좀 더 명확한 안내가 이루어질 수 있는 부분 참조 및 양해해 주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다.

Answer 5

감사합니다. 첫번째 방법덕분에 멜론실행이 가능해졌고 게임제거가 가능해졌습니다. 그런데 모든권한으로 체크를 하고 적용을 누르면 [ 다음에 보안 정보를 적용하는 동안 오류가 발생했습니다. 컨테이너의 개체를 열거하지 못했습니다. 액세스가 거부되었습니다. ] 라는 문구가 굉장히 많이 떴습니다. 이거 괜찮은걸까요? 아니면 다른 문제가 있는 걸까요?

그리고 첫번째 방법 시도 중 '소유자 탭'을 찾을 수 없어서 { 속성 - 보안 - 편집 } 으로 들어가서 'Everyone' 을 등록하고 모든권한에 체크 하였습니다. 체크하고 적용할때 일어난 현상이 위에 적어드린 현상입니다. 그다음,  { 속성 - 보안 - 고급 } 탭에 들어가봤더니 소유자는 여전히 'Users' 였습니다. 그런데, 사용자 'Everyone' 을 등록하기 전까진 멈춤현상이 발생하던 소유자 옆의 [ 변경(C) ] 탭이 열리는 겁니다. 그래서 소유자를 'Everyone' 으로 등록하고 그 밑에 말씀해주신 '하위 컴테이너와 개체의 소유자 바꾸기' 가 있기에 그것을 선택하고 적용을 눌렀습니다. 그랬더니 경고문이 딱 두번 떴는데 그 내용은 사용중이기에 권한을 바꾸지 못했다는것과 열 권한이 없다 예를 누르면 모든권한으로 바뀌게된다는 경고문이었습니다. 그래서 예를 탭했습니다. 이렇게 내용을 말씀드린 이유는, 제가 윈도우10으로 문의 드렸는데 사실상 잘 모르기 때문에 속성 탭의 스크린샷과 함께 제가 적용시킨것이 제대로 한것인지 문의 드립니다.

답변에 감사드리며 다시한번 문의 드립니다. 부탁드립니다!