윈도우 10 1803업데이트 오류

Question

윈도우 10 1803 업데이트 중 발생한 오류입니다. 저 상태에서 더이상 진행이 안되고 있네요.

지금까지 해 본 방법은 파일무결성 검사, 업데이트 파일 삭제 및 재다운로드입니다.

Answer 1

답변에 감사드립니다.

버전 1709(OS 빌드 16299.492)로 확인되었습니다.

드라이버 및 펌웨어 업데이트 후에도 같은 현상이 계속 발생하는군요.

Windows 10 In-Place 설치를 진행해보시는 것을 추천해 드립니다.

개인 파일 및 프로그램을 유지한 상태로 Windows가 다시 설치됩니다.

이를 진행하기 위해서는, 설치 미디어를 최신자로 만드셔야 합니다.

현재 설치 미디어를 만들 경우, 버전 1803으로 설치되게 만들어집니다.

※ 버전 1803이 나오기 전에 설치 미디어를 만드셨다면, 다시 만드셔야 합니다.

아래의 링크된 사이트에서 지금 도구 다운로드를 클릭하여 만들 수 있습니다.

⚽ Windows 10 다운로드

해당 사이트의 '도구를 사용하여 설치 미디어(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일)를 만들어 다른 PC에 Windows 10 설치하기' 항목을 클릭하시면, '도구를 사용하여 설치 미디어 만들기' 항목이 나옵니다.

설치 미디어가 준비되셨다면, 아래와 같이 In-Place 설치를 진행하시면 됩니다.

1. Windows가 부팅된 상태에서 설치 미디어를 삽입하여 설치 프로그램을 실행

2. '중요 업데이트 받기' 항목이 나타나면, '나중에'를 체크한 후 다음 버튼을 클릭

3. 사용 조건 창이 나타나면 다음 버튼을 클릭
4. 설치 준비 완료 창이 나타나고, 설치되는 Windows 버전과 유지 및 설치되는 형태에 대해 표시가 되면 이를 확인한 후 설치 버튼을 클릭

[참고]

Windows 설정, 개인 파일 및 앱을 유지한 채로 설치하는 것이 기본 설정이며, 만약 개인 파일만 유지한 채로 설치하거나 아무것도 유지하지 않은 채로 설치를 하려면 '유지할 항목 변경'을 클릭하여 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.

※ 이 과정에서 시간이 소요될 수 있으며, PC가 여러 번 재시작될 수 있습니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

Answer 2

드라이버 및 펌웨어 업데이트를 했지만 여전히 윈도우 업데이트는 안되고 있습니다.

Answer 3

디스크는 위와 같으며

문제가 발생되는 제품은 서피스북1 입니다.

Answer 4

안녕하세요. human1001님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 버전 1803 업데이트 중에 오류가 발생하여 불편함을 겪고 계시는군요.

파일 무결성 검사 및 업데이트 파일 삭제 및 재다운로드를 진행하셨다고 알려주셨습니다.

메시지처럼 해당 장치와 호환되지 않을 수도 있지만, 그 전에 몇 가지 진행해 봐야 하는 방법이 있습니다.

아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

● 불필요한 외부 하드웨어 제거

불필요한 하드웨어 장치의 연결을 제거합니다. 이러한 장치로는 헤드폰, 프린터, 스캐너, 스피커, USB 플래시 드라이브 및 외부 드라이브가 있습니다.

노트북을 사용하고 있고 노트북이 도킹 스테이션에 연결되어 있다면 도킹을 해제하세요.

● 디스크 검사

1. 검색 창에 '명령 프롬프트' 입력 후 검색 결과에 오른쪽 마우스 버튼을 클릭 후 '관리자 권한으로 실행'
2. 명령 프롬프트 창에 아래의 명령을 입력하고 엔터

    chkdsk (해당 드라이버) /f       예) chkdsk c: /f

● 디스크 여유 공간 확인

설치하려는 디스크의 여유 공간이 최소 20GB 이상되는지 확인

● 타사 보안 소프트웨어가 제거

위의 4가지를 확인 및 진행하신 후에 버전 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.

해당 현상이 위의 방법을 통해서 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주시기 바랍니다.

해당 현상의 해결을 위해서, 다른 도움이 되는 방법이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

Answer 5

안녕하세요. human1001님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 버전 1803 업데이트 중에 오류가 발생하여 불편함을 겪고 계시는군요.

파일 무결성 검사 및 업데이트 파일 삭제 및 재다운로드를 진행하셨다고 알려주셨습니다.

메시지처럼 해당 장치와 호환되지 않을 수도 있지만, 그 전에 몇 가지 진행해 봐야 하는 방법이 있습니다.

아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

● 불필요한 외부 하드웨어 제거

불필요한 하드웨어 장치의 연결을 제거합니다. 이러한 장치로는 헤드폰, 프린터, 스캐너, 스피커, USB 플래시 드라이브 및 외부 드라이브가 있습니다.

노트북을 사용하고 있고 노트북이 도킹 스테이션에 연결되어 있다면 도킹을 해제하세요.

● 디스크 검사

1. 검색 창에 '명령 프롬프트' 입력 후 검색 결과에 오른쪽 마우스 버튼을 클릭 후 '관리자 권한으로 실행'
2. 명령 프롬프트 창에 아래의 명령을 입력하고 엔터

    chkdsk (해당 드라이버) /f       예) chkdsk c: /f

● 디스크 여유 공간 확인

설치하려는 디스크의 여유 공간이 최소 20GB 이상되는지 확인

● 타사 보안 소프트웨어가 제거

위의 4가지를 확인 및 진행하신 후에 버전 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.

해당 현상이 위의 방법을 통해서 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주시기 바랍니다.

해당 현상의 해결을 위해서, 다른 도움이 되는 방법이 있는지 확인해보도록 하겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.