윈도우 10 ,로켈 디스크 D 드라이브의 용량 상태 알림

Question

윈도우 10 ,로켈 디스크 D 드라이브의 용량이 꽉찬 상태로 알림글이 반복됨.

저장공간이 부족하다고 계속 알림 메세지가 뜨는데 정작 저장된 폴더는 아무것도 없는 상태입니다.

구입한지 3개월 되었고 아직 D드라이브는 사용하지 않았습니다.

6월에 개선이 된다고 삼성 서비스센타에서 전화상담 받았는데 6월 언제쯤인지 알고 싶습니다.

붉은 색으로 번쩍거리며 하루에도 수차례 뜨는게 아주 스트레스를 받게 하는데 대해 명확한 답변을 부탁드립니다.

그리고 질문사항이 올바르지 않다면 관련된 사이트를  안내 바랍니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하세요? 은미박1님,

Windows 10 사용 중 드라이브 용량 표시 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

드라이버 용량이 비정상적으로 표시되는 문제라면 일반적으로 시스템 손상 및 바이러스, 악성코드의 영향등이 원인이 될 수 있습니다. 기본적으로 Windows Defender를 사용한 PC 검사를 진행해주시기 바랍니다 또한, 바이러스가 검색되지 않았다면 아래 안내해드리는 시스템 파일 복구를 진행해 주실 것을 권장해드립니다.

• Windows Defender 를 사용하여 PC 검사

1. 검색 상자에 Defender를 입력하고 Windows Defender를 클릭하여 Windows Defender를 엽니다.

2. 검사 옵션에서 실행할 검사 유형을 선택합니다. (전체 검사 추천)

◦ 빠른 검사는 PC에서 악성 소프트웨어에 감염될 가능성이 가장 큰 영역과 현재 실행 중인 앱만 검사합니다.

◦ 전체 검사는 PC에 있는 파일을 모두 검사합니다. PC에 따라 이 검사에 한 시간 이상 소요될 수 있습니다.

◦ 사용자 지정 검사는 사용자가 선택하는 파일과 위치만 검사합니다.

3. 지금 검사를 클릭하고 바이러스를 자동으로 제거할때까지 기다립니다.

• 시스템 파일 검사기 도구를 사용하여 누락되었거나 손상된 시스템 파일 복구

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

답변 내용이 유용하였다면 다른 사용자들의 유사한 문제 해결을 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?" 에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.