윈도우 정품인증 문의

Question

안녕하세요.

정품키를 구매 후 정품인증을 받아서 잘 사용하고 있었는데

최근에 윈도우가 깨져서 재설치를 했거든요

설치 후 다시 정품인증 받으려고 제품키를 입력했더니 "입력한 키가 잘못되었습니다. 제품 키를 확인하고 다시 시도하거나 다른 제품키를 입력하세요.

(0x80041023) " 이렇게 메세지가 나오는데 어떻게 해결해야 하나요?

메인보드 바꾸지 않으면 정품인증 문제가 없다고 들었는데 하드웨어 교체한건 없거든요

방법좀 알려주세요...

Answer 1

답변에 감사드립니다.

같은 에디션을 설치하셨음에도, 해당 오류 코드가 발생하는군요.

그렇다면, 고객 센터로 문의하셔서 도움을 받으시는 것을 추천해 드립니다.

고객 센터

☏ 1577-9700

◐ 이용시간 : 평일 09:00~21:00

가장 빠르고, 정확하게 도움을 받으실 수 있으므로, 안내해 드렸습니다.

* 문의하실 때에는 해당 제품 키를 확인할 수 있는 상태에서 연락하시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

windows 10 pro 사용했었고 지금도 10pro 설치하였습니다.

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안녕하세요. 겨울사랑00님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 재설치 후에, 정품 인증이 되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

입력한 키가 잘못되었다는 메시지가 발생한다고 알려주셨습니다.

해당 현상은 구매하신 Windows와 설치한 Windows의 에디션이 다를 경우 발생할 수 있습니다.

먼저 같은 에디션인지 확인해 보시기 바랍니다.

예를 들어, Windows 10 Home 에디션을 구매하셨는데, 설치 시에 Windows 10 Pro를 설치하시고 Home 에디션 제품 키를 입력하였는지 확인해보시기 바랍니다.

♦ 에디션 확인 방법 : 시작 > 설정 > 시스템 > 정보

에디션이 틀리다면, 구매한 에디션에 맞는 Windows를 설치하시기 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

Answer 3

안녕하세요. 겨울사랑00님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 재설치 후에, 정품 인증이 되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

입력한 키가 잘못되었다는 메시지가 발생한다고 알려주셨습니다.

해당 현상은 구매하신 Windows와 설치한 Windows의 에디션이 다를 경우 발생할 수 있습니다.

먼저 같은 에디션인지 확인해 보시기 바랍니다.

예를 들어, Windows 10 Home 에디션을 구매하셨는데, 설치 시에 Windows 10 Pro를 설치하시고 Home 에디션 제품 키를 입력하였는지 확인해보시기 바랍니다.

♦ 에디션 확인 방법 : 시작 > 설정 > 시스템 > 정보

에디션이 틀리다면, 구매한 에디션에 맞는 Windows를 설치하시기 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.