SSD 변경 후 윈도우10 재설치

Question

안녕하세요. 윈도우8에서 윈도우10으로 무료업그레이드 한 후 사용하고 있었습니다.

하지만 얼마전 갑자기 SSD 인식불가로 급하게 교체하게 되었습니다.

SSD교체 후 서비스센터에서 다시 윈도우8로 설치해주셨는데요,

다시 윈도우10으로 무료 업그레이드 하는 방법이 있을까요?

컴퓨터 시리얼넘버만 알면 고객센터에서 재설치를 제공해준다고 하던데 맞는지요?

답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 핑구핑구 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

SSD 변경 후 Windows 8에서 Windows 10으로 업그레이드 방법에 대해 문의해주셨습니다.

SSD 인식 불가로 인하여 Windows 재설치를 하셔야 하는데, Windows 8로 설치 후 Windows 10으로 업그레이드 관련하여 어려움을 겪고 계시군요. 

해당 현상 발생에 대해 최대한 도움을 드리도록 하겠습니다.

이전에 무료 업그레이드를 통하여 Windows 10 디지털 라이센스가 부여되었기 때문에, Windows 10으로 업그레이드 하시는 것은 문제가 없는 것으로 판단됩니다.

다만, 하드 디스크 변경 및 Windows 8에서 Windows 10으로 업그레이드 시 환경변화에 따른 다양한 여러 가지 문제가 발생할 수도 있기에, Windows 10으로 클린 설치하시기를 권유해 드립니다.

우선, 아래 링크된 도움글을 참조하셔서 Windows 10으로 업그레이드하는 방법을 안내해 드립니다.

◈ Windows 10 다운로드

   - 메뉴 중 '도구를 사용하여 PC를 Windows 10으로 업그레이드하기'를 선택합니다.

만약, Windows 10 클린 설치를 진행하신다면, 해당 메뉴 중 '도구를 사용하여 설치 미디어를 만들어 다른 PC에 Windows  10 설치하기'를 선택하신 후 진행바랍니다.

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

위의 내용이 도움이 되셨다면, 응답 버튼 아래에 있는 '이를 통해 문제가 해결되었나요?'에서 '예'를 선택해 주시면 다른 사용자에게 도움이 될 것이기에 많은 참여 부탁드립니다.