제품키가 유효하지 않다고 나옵니다.

Question

현재  windows7을 사용하고 있는데,  Windows10을 구매하여 다운로드 하고 나면 제품키가 유효하지 않다는 메세지가 계속 나옵니다.

어떻게 해야 할까요?

Answer 1

안녕하세요? Dong MinSeok 님,

Windows 10 환경에서 제품 키가 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시군요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다. 

일반적인 Windows 10 정품 인증에 대한 오류의 내용을 포함한 링크를 안내해드리오니 링크의 내용을 참조하셔서 정품 인증하시는데

도움이 되시길 바랍니다. 만약 링크의 내용으로 도움이 되지 않는다면 온라인 및 전화 인증으로 정품 인증 받으시기 바랍니다.

• 정품 인증 문제 해결사 사용
• 실행 방법 1. 온라인 인증

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행창이 나타나면**** slui 3 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows****제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

작업 방법 1 을 통해 문제가 해결되지 않는다면 작업 방법 2 를 진행합니다.

• 실행 방법 2. 전화 인증

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행창이 나타나면**** slui 4 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를대한민국으로 선택 후 다음버튼을 클릭합니다.
3. 이후 전화로 1577-9700 번을 누른 후 1**– 1**을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치ID를 누른 후,이어서 안내되는 확인ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

또한, Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다. 감사합니다.