하드웨어 변경 후 윈도우10 정품 인증이 안돼요.

Question

하드웨어 변경 전에 계정이랑 연결도 해놨고

정품인증도 돼어있었는데

메인보드랑 씨피유 변경 후 정품 인증이 안돼네요.

무료 업그레이드때 받았던 윈도우인데

정품인증에서 하드웨어 변경 해도

이 디바이스에서는 Windows를 정품 인증할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하세요

라고만 뜨네요.

Answer 1

안녕하세요? 싸리군31님,

Windows 10 사용 중 하드 웨어 변경 후 정품 인증 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

우선 이전에 사용하셨던 Windows 7의 라이선스 방식이 FPP(Full Package Product)였나요? 아니면 OEM(Original Equipment Manufacturer)이였나요?

2016년 7월 29일( 한국 시간 기준 30일 )부로 종료된 Windows 10 무료 업그레이드는 업그레이드를 진행할 시 새로운 Windows 10의 제품 키가 제공되는 것이 아닌 기존에 사용하던 Windows 7의 정품 인증 정보가 PC의 하드웨어에 디지털 라이선스 형식으로 저장되어 정품 인증이 진행되는 방식으로 설계되었습니다.

이 때문에, Windows 7의 제품 키로는 Windows 10 운영 체제에서 정품 인증을 진행할 수 없으며, 디지털 라이선스가 저장된 디바이스를 교체하거나, 메인보드, CPU와 같은 주요 하드웨어 교체 후 Windows 10 정품 인증 시 PC에 인터넷이 정상적으로 연결되어 있는 경우 자동으로 정품 인증이 진행되는 것이 일반적이지만 시스템 환경에 따라 정상적으로 정품 인증이 진행되지 않을 수 있습니다.

추가로, 하드웨어 교체 후 정품 인증이 진행되지 않을 때 시도해볼 수 있는 링크를 참고하셔서 추가적인 정보를 확인해보시기 바랍니다.

• 하드웨어 변경 후 Windows 10 다시 정품 인증
• Microsoft 안내 데스크: 1577-9700

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상이 지속되면 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.