Windows10 시스템 복원이 정상 작동과 오작동이 반복적으로 나타나는 문제

Question

안녕하세요.

Windows10 시스템 복원 지점에 대한 문의 사항 입니다.

처음 복원 지점을 설정한 다음에 해당 복원 지점으로 시스템 복원을 시행하였더니

위 사진대로 오류 메세지가 떴습니다.

그래서 두 번째 시도를 하였더니 정상적으로 복원지점으로 돌아갔습니다.

정상적으로 복원 지점으로 돌아간 후 2번 더 시행 하였고 3번째에 해당 오류 메세지가 또 발생하였습니다.

이런 문제가 왜 생기는 걸까요? 정상적인 부분이라면 계속 정상작동 되어야 할텐데... 중간에 오작동 했다가 또 정상작동 하는 이유를 알 수 있을까요?

참고로 윈도우만 설치하고 아무 프로그램도 설치하지 않은 상태였습니다.

그리고 해당 주소로도 해보았으나 오류 메세지는 떴었습니다.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_10-update-winpc/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B010/568353bb-6e86-4671-aea7-a5ab2cb47590

Answer 1

재방문을 환영합니다. 이기정 2268 님,

팔로우 업 케이스로 해당 문제를 다시 한번 확인중에 있습니다. 또한, 이 문제는 사용 권한과 관련성이 있을 수 있습니다. 복원 지점을 만들고 복원 지점을 사용할 때 관리자 계정으로 로그인하셨는지 확인 부탁드립니다.

답변 기다리겠습니다. 답변 주시는 내용을 고려하여 문제가 조속히 해결될 수 있도록 최선을 다해 연구하겠습니다.

감사합니다.

Answer 2

응답해주셔서 감사합니다. 이기정 2268님,

위에 안내해드린 링크의 내용대로 진행하셨음에도 문제가 해결되지 않으셔서 안타깝습니다. 그렇다면 설치되어 있는 타사 프로그램의 관여로 인해 발생할 가능성을 고려하여 클린 부팅, 시스템 파일 검사 및 디스크 검사를 실행하여 문제 해결을 시도해보시는 것을 권장해드립니다.

• 진행 방법 1. Windows에서 클린 부팅하는 방법
• 진행 방법 2. Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용

***관리자 권한으로 진행해주시기 바랍니다.***

• 진행 방법 3. 디스크 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. **chkdsk (해당 드라이브) /r (예 :**chkdsk c: /r) 입력 후 절차대로 진행합니다.

해당 메시지는 백업된 복원 시점의 파일을 불러오지 못해서 발생되는 문제로 보통 복원 파일이 손상되었을 때 발생 됩니다.  시스템 검사, 클린 부팅과 디스크 검사를 진행하신 후에도 해결되지 않는다면 안타깝게도, 복구를 위해서 Windows 재 설치하시는 것을 고려해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

타사 프로그램을 설치 안하고 윈도우 10만 설치시에도 동일한 현상이 발생되고 있습니다.

또한 400G4 mt는 이러한 증상이 발생되고,

800 G3 TWR은 이러한 증상이 발생되지 않습니다.

확인 요청드립니다.

Answer 3

응답해주셔서 감사합니다. 이기정 2268님,

위에 안내해드린 링크의 내용대로 진행하셨음에도 문제가 해결되지 않으셔서 안타깝습니다. 그렇다면 설치되어 있는 타사 프로그램의 관여로 인해 발생할 가능성을 고려하여 클린 부팅, 시스템 파일 검사 및 디스크 검사를 실행하여 문제 해결을 시도해보시는 것을 권장해드립니다.

• 진행 방법 1. Windows에서 클린 부팅하는 방법
• 진행 방법 2. Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용

***관리자 권한으로 진행해주시기 바랍니다.***

• 진행 방법 3. 디스크 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. **chkdsk (해당 드라이브) /r (예 :**chkdsk c: /r) 입력 후 절차대로 진행합니다.

해당 메시지는 백업된 복원 시점의 파일을 불러오지 못해서 발생되는 문제로 보통 복원 파일이 손상되었을 때 발생 됩니다.  시스템 검사, 클린 부팅과 디스크 검사를 진행하신 후에도 해결되지 않는다면 안타깝게도, 복구를 위해서 Windows 재 설치하시는 것을 고려해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요? 이범희님,

Windows 10 사용 중 시스템 복원 오류 코드 0x80070005가 표시되며 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

위에 알려주신 링크의 내용을 참조하여 진행하셨음에도 해결되지 않아 안타깝습니다.

해당 코드 표시는 일반적으로 복원에 필요한 파일이 손상되어 시스템 복원이 정상적으로 되지 않은 경우에 나타날 수 있습니다. 우선 시스템 복원 중 동일한 오류 코드가 표시되어 문의 및 해결된 사례가 있어 안내해드리오니 내용을 참조해주시는 것을 추천해드립니다. 단, Microsoft 해외 포럼의 예이므로 영어로 표기 된 점 양해 부탁드립니다.

• System Restore error. 0x80070005

제시해드린 방법의 진행에 따른 결과는 사용자의 각기 다른 PC 환경에 의해 또는, 시스템 변화로 인해 같은 기본 방법을 진행하셨음에도 다양한 결과가 나올 수 있습니다.

따라서 만약 기본 단계인 기본적인 문제 해결 시도 방법을 진행해보신 후 문제가 해결되지 않는다면 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 방법을 제시해 드릴 수 있도록 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.

상기문의건과 관련하여

https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_10-update-winpc/%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B010/568353bb-6e86-4671-aea7-a5ab2cb47590?auth=1

사이트내용대로 작업 진행하였는데도 불구하고 해결이 안되고 있습니다.

윈도우 7에서는 발생되지 않은 문제가 윈도우 10에서 불안정하게 발생되고 있는데 윈도우10이 불안정해서 그런건지? 아님 해결책인 없는건지?

확인 요청드립니다.

Answer 5

안녕하세요? 이범희님,

Windows 10 사용 중 시스템 복원 오류 코드 0x80070005가 표시되며 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

위에 알려주신 링크의 내용을 참조하여 진행하셨음에도 해결되지 않아 안타깝습니다.

해당 코드 표시는 일반적으로 복원에 필요한 파일이 손상되어 시스템 복원이 정상적으로 되지 않은 경우에 나타날 수 있습니다. 우선 시스템 복원 중 동일한 오류 코드가 표시되어 문의 및 해결된 사례가 있어 안내해드리오니 내용을 참조해주시는 것을 추천해드립니다. 단, Microsoft 해외 포럼의 예이므로 영어로 표기 된 점 양해 부탁드립니다.

• System Restore error. 0x80070005

제시해드린 방법의 진행에 따른 결과는 사용자의 각기 다른 PC 환경에 의해 또는, 시스템 변화로 인해 같은 기본 방법을 진행하셨음에도 다양한 결과가 나올 수 있습니다.

따라서 만약 기본 단계인 기본적인 문제 해결 시도 방법을 진행해보신 후 문제가 해결되지 않는다면 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 방법을 제시해 드릴 수 있도록 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.