안녕하세요? h짇ㄷ3742님,
Windows 10 사용 중 인터넷 검색 시 광고 사이트가 표시되어 불편함을 겪고 계시네요.
해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.
문의하신 문제의 원인은 다양하므로 우선 일반적으로 문제 해결을 시도해보실 수 있는 방법을 제시해드리겠습니다. 아래 안내에 따라 단계별로 진행하신 후에 결과를 확인해주시기 바랍니다.
- 진행 방법 1. 바이러스 검사
Windows Defender 및 사용하시는 백신 프로그램을 사용하여 전체 검사를 진행합니다.
- 진행 방법 2**.** Browser Helper Object 삭제
[시작 - 제어판 - 프로그램 및 기능]에서 Toolbar(툴바)를 비롯하여 웹 Search 프로그램 , Internet Security 관련 프로그램, 쇼핑몰 바로가기 프로그램, 광고 프로그램 등이 있다면 삭제 합니다.
의심되는 프로그램은 인터넷으로 검색하여 해당 프로그램에 대해 확인을 해보실 수 있습니다.
[참고]
만약, 설치된 프로그램 중 정확히 알 수 없다면 해당 프로그램 이름을 알려주시거나 또는 인터넷에서 검색을 통한 확인을 진행 해보실 수 있습니다.
Windows 및 Microsoft 와 관련된 이름을 가진 프로그램이 있다면 유사 악성 프로그램일 수 있기 때문에 게시자 항목을 확인하여 Microsoft 나Microsoft Corporation 과 같이 Microsoft 에서 게시한 프로그램이 맞는지를 확인합니다.
- Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행 창이 뜨면 regedit입력후, Enter를 누릅니다
- 아래의 경로로 이동하여, Browser Helper Objects폴더와 Post Platform폴더 하위의 모든 항목을삭제합니다. (해당 경로에 폴더가 없다면 무시 합니다)
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\User Agent\Post Platform
- 진행 방법 3. Windows에서 클린 부팅하는 방법
제시해드린 방법의 진행에 따른 결과는 사용자의 각기 다른 PC 환경에 의해 또는, 시스템 변화로 인해 같은 기본 방법을 진행하셨음에도 다양한 결과가 나올 수 있습니다.
따라서 만약 기본 단계인 기본적인 문제 해결 시도 방법을 진행해보신 후 문제가 해결되지 않는다면 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 방법을 제시해 드릴 수 있도록 재방문해주셔서 해당 결과를 말씀해주시기 바랍니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
조속히 문제가 해결되길 바라며 유사한 문제가 있는 사용자를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.
감사합니다.