윈도우 10, 초기화 이후 컴퓨터 고장 (bios 부팅도 안됨)

Question

노트북 사용자 입니다.

윈도우 10 설정중 초기화 이후 노트북이 고장나버렸습니다.

bios 부팅도 안되서 손쓸수 있는 방법도 없고, 노트북 메인보드를 교체해야 한다고하는데,

제가 한일이라고는 윈도우 초기화 밖에 한게 없습니다.

이런 현상이 간혹 발생하는 이슈인지?

윈도우10 초기화가 상당히 불안한 명령인데 이것에 대한 경고문구도 일절 없었고,

하드웨어를 손상시킬 수 있는 문제인지 답변 바랍니다.

Answer 1

안녕하세요. 자현윤님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 초기화 후에, 컴퓨터가 고장이 발생한 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

노트북이며, Bios 진입도 안 되는 현상이라고 알려주셨습니다.

주요 하드웨어가 손상되는 현상은 여러 가지가 있을 수 있습니다.

메인 보드의 경우, 해당 제조업체에 문의하셔서 고장의 원인을 확인하시는 것이 가장 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.

* 노트북의 경우 노트북 제조업체에 문의하셔서 정확한 원인을 확인해 보시기 바랍니다.

Windows 초기화로 인해서 해당 현상이 발생한 경우를 확인해 봤습니다만, 초기화 후에 메인 보드가 고장이 발생한 경우는 확인할 수 없었습니다.

메인 보드의 고장 원인을 확인하기 위해서, 제조업체의 도움 외에 Community에서 사례를 확인하는 것 외에 더 도움 드리기 어려운 점에 대해서 이해해 주시기 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.