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bitlocker 백업 오류

익명
2018-04-12T07:12:06+00:00

서피스 프로 제품 윈도우 10 환경 기업용pc

bitlocker백업을 하려고

bitlocker관리에서 bitlocker켜기를 눌렀더니 아래와 같은 오류 표시가 나왔습니다. 하기 옵션 설정법을 구체적으로 알려주세요.

bitlocker를 시작하는 중

x 이 장치는 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈을 사용할 수 없습니다. 관리자가 os볼륨에 대해 "시작 시 추가인증 요청"정책에서 "호환되는 TPM이 없이

Bitlocker허용" 옵션을 설정해야 합니다.

가정용 Windows | Windows 10 | 설정

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

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  1. 익명
    2018-04-23T03:44:14+00:00

    응답 감사합니다.

    해당 내용 확인 시 현재 사용자 환경에서 TPM이 없기 때문에 BitLocker를 사용할 수 없다는 내용입니다.

    해당의 경우 아래 방법을 참조 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있습니다.

    ● 로컬 그룹 정책 업데이트 진행.

    1. 검색에서 아래 명령어를 검색 및 실행.

    gpupdate.exe /force

    1. 이후 증상 확인.

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  2. 익명
    2018-04-19T07:14:58+00:00

    확인하여 첨부합니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  3. 익명
    2018-04-17T04:03:38+00:00

    안녕하세요!~ SAS_SUA.KIM 님.

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    Windows 10 환경에서 BitLocker 백업 진행 시 정상적으로 진행할 수 없는증상 관련 문의하셨습니다.

    해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 증상의 명확성을 위하여 아래 내용을 확인해 주시면 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있습니다.

    ● Windows 운영 체제 버전(에디션/빌드) 확인하기 - Windows 키 + R 키 누른 후 "winver" 명령어 입력 후 확인 가능(나오는 창의 스크린숏 첨부)

    해당 부분 관련 추가 내용이 있으신 경우 응답을 통해 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

    감사합니다

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