노트북 다중모니터 마우스 커서 겹침

Question

메인 모니터는 27인치, 120Hz 이고 서브 모니터는 24인치(100Hz)인데 노트북 사양 상 60Hz로 사용 중입니다.

둘다 해상도는 1920x1080입니다. 27인치 모니터는 잘 나오는데 24인치 서브 모니터로 마우스 커서를 욺기면 커서가 2개로 겹쳐 보입니다. 모니터 위치, 설정 다 괜찮고 노트북 키고 한동안 괜찮다가 갑자기 이러는데 왜 그런건가요?

Answer 1

안녕하세요 jinjun Kim,

Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

문의 내용을 기반으로 보았을 때, 이중 모니터 환경에서 마우스 커서가 보조 디스플레이와 겹쳐 보이는 문제가 발생하고 계신 것으로 파악됩니다. 메인 디스플레이에는 문제가 없고 보조 디스플레이에서만 문제가 발생한다고 하셨네요. 이러한 현상은 그래픽 드라이버 문제, 디스플레이 설정 충돌 또는 일시적인 신호 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 특히 노트북의 사양이 새로 고침 빈도를 제한하거나 두 디스플레이 간 새로 고침 빈도 차이가 클 경우 이런 문제가 더 자주 발생할 수 있습니다.

다음과 같은 방법을 순차적으로 시도해 보시기 바랍니다.

• 최신 그래픽 카드 드라이버 업데이트 및 신규 설치: 가장 먼저 의심해 볼 수 있는 부분입니다. 드라이버가 손상되었거나 최적화되지 않았을 경우 이러한 시각적 오류가 발생할 수 있습니다.
• 현재 사용 중인 그래픽 카드 제조사 웹사이트나 노트북 브랜드 공식 사이트에 접속하십시오.
• 최신 버전의 그래픽 드라이버를 다운로드하십시오.
• 깨끗하게 설치하시려면 전용 그래픽 드라이버 제거 프로그램/도구를 사용하여 기존 드라이버를 완전히 삭제한 후, 다운로드한 최신 드라이버를 새로 설치하는 것이 좋습니다.
• 설치가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
• 디스플레이 설정 확인 및 초기화: Windows 디스플레이 설정에 미세한 오류가 있을 수 있습니다.
• 바탕화면을 우클릭하고 '디스플레이 설정'으로 이동하십시오.
• 두 디스플레이 모두 해상도(1920x1080)가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.
• 각 디스플레이를 클릭한 후 '고급 디스플레이 설정' 또는 '디스플레이 어댑터 속성'으로 이동하십시오.
• 보조 디스플레이(24인치)의 새로 고침 빈도가 현재 60Hz로 설정되어 있는지 확인하십시오. 다른 옵션이 있다면 60Hz로 재설정하고 적용하십시오.
• '다중 디스플레이' 설정에서 '확장된 디스플레이'가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 필요하다면 '복제된 디스플레이'로 변경한 후 다시 '확장된 디스플레이'로 설정하고 적용하십시오.

이 문제의 가장 가능성 높은 원인은 그래픽 드라이버 불안정일 수 있습니다. 예를 들어, 이전까지 정상 작동하다가 갑자기 문제가 발생했다면 더욱 그렇습니다. 위의 단계들을 순서대로 진행하신 후 어떤 변화가 있었는지 알려주시기 바랍니다. 문제가 여전히 지속된다면, 휴대폰이나 다른 장치를 이용해 마우스 커서가 이상 증상 상태에 있을 때 사진을 찍어 주시면 더욱 정확한 진단이 가능할 수 있습니다.

귀하의 인내심에 감사드립니다.

감사드리며,

Ian | Microsoft Q&A 지원 전문가