윈도우10 RS5 다운로드폴더 삭제된거 복구방법?

Question

윈도우10 RS5 다운로드폴더 삭제된거 복구방법 좀 알려주세요...

RS5 올리고나서 다운로드 폴더가 삭제됬는데 제가 디스크정리를 해서 사라진건지....

RS4에서도 항상 디스크정리는 해왔는데 RS5에서는 삭제가 되었네요.

복구 방법이 없는건가요 중요한 자료들이 다 날아갔는데 중요한 자료도 못살리나요 ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요 333현손3님.

Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.

Windows 10 1809로 업그레이드 후 다운로드 폴더 부재로 불편을 겪으셨군요.

디스크 정리를 진행했다고 했습니다.

해당 사항은 임시 프로필로 로그인돼있거나 1809로 업그레이드 전에 폴더 이동을 진행한 경우 등 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다.

• 현재 사용하시는 드라이브는 무엇인가요?

만일 HDD를 사용하시는 경우, 파일 복구 가능성이 가장 높습니다 .

만일 TRIM이 활성화되지 않은 SSD를 사용하시는 경우, 파일 복구 성공률이 낮습니다 .

만일 TRIM이 활성화된 SSD를 사용하시는 경우, 파일 복구 성공률이 가장 낮습니다 .

***이전 버전에 Windows로 되돌리기는 권장하지 않습니다. 가능한 파일 복구 옵션이 제거될 수 있습니다***

***임시 저장 위치 (예: 외장 드라이브)에서 다른 위치로 파일을 이동하려고 시도하지 않는 것을 권장합니다***

파일이 제거된 장치를 현재 상태로 유지하고 추가 작업을 진행하지 않는 것을 권장합니다. 이렇게 하시면 파일을 복구할 수 있는 확률이 높아집니다. 1809로 업그레이드 이후 데이터 복구 가능성은 하드 드라이브 및 이후에 진행하는 장치 작업에 따라 달라집니다.

많은 해결 방법 중 먼저, 아래에 일반적인 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

해결 방법 1.) 임시 프로필로 로그인했는지 확인

현재 임시 프로필로 로그인되어 있는지 확인하여 문제 해결을 시도하실 수 있습니다.

아래에 링크로 이동하셔서 임시 프로필로 로그인했는지 확인을 클릭하신 후 내용을 참고하시기 바랍니다.

• Windows 10으로 업그레이드한 후 손실된 파일 찾기

해결 방법 2.) Microsoft 전문 팀에 문의

• Microsoft 소매 상점에 문의

근처에 Microsoft 상점이 있을 때 해당 기기를 가져와 주시면 상점에서 해당 기기를 검토한 후 누락된 파일을 무료로 복구해 드릴 수 있습니다.

이 방법을 시도하실 때 해당 기기를 끌 수 있습니다. Microsoft 직원이 파일 복구를 진행할 때 해당 기기를 켤 수도 있습니다.

• Microsoft Callback

만일 근처에 Microsoft 상점이 없고 해당 기기를 가져가기 힘드신 경우, 아래에 안내해 드리는 Microsoft 안내 데스크에 문의하셔서 알맞은 도움을 받으실 수 있습니다.

Microsoft 안내 데스크

☎****1577-9700

이용시간: 평일 09:00~21:00

괜찮으신 시간에 예약하시면 Microsoft 직원이 장치를 검토한 후에 누락된 파일을 무료로 복구해 드릴 수 있습니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

추가 질문이 있으신 경우 아래에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 답변해드리겠습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

오늘 하루 좋은 날 되시길 바랍니다.