자녀계정 연동제거가 불가능합니다

Question

제 아들계정을 처음에 저의계정과 가족 연동을 맺었다가. 여러 불편한 사항때문에 가족에서 아들계정을 제거하려고 정상적인 방법으로 진행해서 처음에는

이런 창이떳다가 제거버튼을 누르면

이렇게 먼저 동의를 제거해야 한다면서 '내 자녀의 프로필 정보 관리를 선택하라고 합니다. 

 그래서 이 버튼을 누르면

이러한 창이 뜨는데 이창에있는 버튼인 '자세한 정보', '가족 보호 설정을 확인'둘다 모두 눌러도 위의 말처럼 이 자녀 계정에 대한 동의제거를 할 방법은 없습니다. 가족시스템을 정말 이용하고 싶지 않은데, 이문제 해결할 방법은 없나요?

Answer 1

박준상 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 가족에서 자녀 계정이 제거되지 않아 불편을 겪고 계시네요.

우선, 자녀 계정을 제거하기 위해 처음 진행하신 방법이 아래의 방법이 맞는지 먼저 확인부탁드립니다.

• Microsoft 가족에서 구성원 제거

다른 Microsoft 계정을 사용하여 자녀의 계정을 관리한 적이 있나요? 맞다면 동일한 계정을 사용하여 동의하셔야 합니다. 자녀의 계정으로 로그인하셔서 자녀의 계정에 액세스할 수 있는 계정을 먼저 확인하여 주시기 바랍니다. Microsoft 가족의 각 구성원 이름 아래에 이메일 주소가 표시됩니다.

번거로우시더라도, 해당 사항을 확인하신 후 다시 한번 회신하여주시기 바랍니다.

감사합니다.