바이러스 감시.때문에 프로그램 실행이 안됩니다

Question

아무리 바이러스 감시를 끄고 다른 백신도 다 꺼도 프로그램이 혼자서 켜자마자 꺼집니다

Gpedit으로해결하려 했으나 mcc가 먹통입니다

Answer 1

답변에 감사드립니다.

특정 프로그램에서만 발생하며, 버전 1803임을 확인하였습니다.

바이러스 감시 설정이나, 모든 백신을 다 끄고 진행하셔도 해당 현상이 발생한다고 알려주셨었습니다.

그렇다면, 아래와 같이 호환성 문제 해결사를 진행해 보시기 바랍니다.

1. 해당 프로그램 바로 가기 아이콘에 오른쪽 마우스 버튼 클릭 > 속성
2. 속성 창에서 호환성 탭 클릭 > 호환성 문제 해결사 실행 클릭

또한, 해당 프로그램 제작업체에도 문의해 보시기 바랍니다.

제작업체에서도 Windows 10과의 호환 부분과 해당 현상에 대해서 도움을 받아보시기 바랍니다.

추가적인 질문이 있을 때는 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

Answer 2

특정 프로그램에서만 발생합니다

RGSS3 player 확장자 프로그램에서 발생합니다

빌드는 버전 1803입니다

Answer 3

안녕하세요. 종환김3님.

Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 사용 중에, 프로그램이 실행되지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요.

해결을 위해 마이크로소프트 관리 콘솔(MMC, Microsoft Management Console)에서 로컬 그룹 정책 편집기(Gpedit)를 실행하려 했으나 먹통이라고 알려주셨습니다.

해당 현상의 명확성을 위해서 질문을 드립니다.

1. 모든 프로그램에서 발생하나요? 아니면, 특정 프로그램에서만 발생하나요?
2. 특정 프로그램에서만 발생한다면, 어떤 프로그램에서 발생하나요?
3. 사용 중인 Windows 10 버전 및 빌드를 확인해서 알려주시기 바랍니다.

   확인 방법 : 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 > Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인

일반적으로, 진행해 보실 방법을 안내해 드립니다.

◉ 해당 프로그램의 실행 파일 아이콘에 오른쪽 마우스 버튼 클릭 후, 호환성 문제 해결을 클릭하여 실행

◉ 시스템 파일 검사기 도구 진행

1. Windows 검색창에서 명령 프롬프트 검색합니다.
2. 검색창에 있는 명령 프롬프트를 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    Dism /online /cleanup-image /restorehealth

   (PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

     sfc /scannow

위와 같이 진행해 보신 후에, 확인해보시기 바랍니다.

그럼, 답변을 기다리겠습니다.

Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.