안녕하세요 정난영님.
Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.
사용하시던 유일한 관리자 계정을 관리자 해제 후 여러 문제로 불편을 겪으셨군요.
안타깝게도 해당 사항은 관리자 권한으로 인해 문제 해결에 제한이 있는 점 양해 바랍니다.
따라서, 아래에 안내해 드리는 방법을 시도해 주시기 바랍니다.
Windows 10 초기화
사용하고 계시는 Windows 10을 완전히 초기화하여 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.
하지만 개인적인 파일, 중요 파일들은 미리 백업하신 후에 진행하시기를 권장합니다.
제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.
만일 추가 질문이 있을 시, 하단에 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시면 확인하여 신속하게 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
오늘 하루 좋은 날 되시길 바랍니다.