가지고 있던 파일이 없어졌습니다.

Question

약 보름간 방치해 두었던 동영상 파일이 사라졌습니다.

약 10 개중 9개가 사라지고 하나만 남았습니다.

10개의 파일의 이름에는 통일성이 있어서, 제목에 2018.09.30 이 써있는데, 2018.09.30 를 통해 전체 컴퓨터에서 검색해본 결과, 제가 찾고 있던 파일명을 가지고 있던 링크파일이 뜨더군요.

잔존하는 한개의 파일명을 가진 링크파일을 포함해 총 열개의 링크파일을 가지고 있었습니다.

파일에 대한 정보는 위와 같습니다.

최근 논란이 되었던 파일 삭제 버그와 관련하여 혼란스럽습니다.

없어진 파일에 관하여 1시간동안 다른 백업저장소를 찾아보기도 하면서도 아무런 정보도 얻지 못하고, 링크 파일인지 뭔지만 찾아 내었는데.

해당 링크파일은 제가 삭제하였음으로서 남겨진 파일입니까?

제가 행동한 부분에 의해서 삭제가 되었는지, 이 것이 윈도우 오류로 인한 것인지 분명히 하고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요. JunhuiKim1 님.

Microsoft Community에 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 사용 시 보유하고 있던 파일이 사라진 증상으로 불편함을 느끼시는 부분 확인하였습니다.

작성해 주신 내용의 확인 시 우선 해당 증상이 발생한 원인은 다양한 사용자 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 만일 해당 증상이 아래 현재 문의 내용에 관련이 되는 것으로 판단되는 공식문서에 해당 및 적용이 되는 경우 확인된 내용의 증상 및 해결 방법을 참조해 보실 수 있습니다. 만일 해당 부분에 적용이 되지 않거나 해당하지 않는 경우에는 응답을 통해 알려주시기 바랍니다.

● **Windows 10, 버전 1809로의 업데이트와 관련된 알려진 문제 (**발췌 - Windows 10 업데이트 기록)

※ 내용 중 일부 링크의 내용은 영문으로 제공될 수 있는 점 참조해 주시기 바랍니다.

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증상	해결 방법
Microsoft는 업데이트 후 일부 파일이 누락되는 사용자에 대한 격리된 보고서를 조사함에 따라 모든 사용자를 대상으로 Windows 10 2018년 10월 업데이트(버전 1809)*의 배포를 일시적으로 중단했습니다.<br><br><br>이 문제에 대한 최신 정보는 John Cable의 블로그를 참조하세요.	업데이트를 수동으로 확인하는 상황에서 업데이트 후 누락된 파일 문제가 발생한다고 판단되면 영향을 받는 장치의 사용을 최소화하고 +1-800-MICROSOFT번으로 직접 문의하거나 해당 지역의<br>전화 번호를 확인하여 문의해 주세요. <br><br><br>또는 다른 장치를 사용하여 직접 문의할 수도 있습니다(링크는 국가별로 다름).<br><br><br>Windows 10 2018년 10월 업데이트 설치 미디어를 수동으로 다운로드한 경우 설치하지 말고 새 미디어가 제공될 때까지 기다리세요.<br><br><br>Windows 10 2018년 10월 업데이트를 고객에게다시 배포하게 되면 업데이트를 제공해 드리겠습니다.

◎ 사용자의 환경에 의하여 안내 내용 및 진행 방법이 일부 다르게 적용될 수 있습니다.

※ 안내해 드린 내용이 도움 되었기를 바라며 추가 문의가 있으시거나 추후 진행 및 적용된 결과에 따라 추가 안내 및 도움을 드릴 수 있으므로 언제든지 응답을 통해 문의를 해주시기 바랍니다.