windows hello 지문 설정 창 닫힘

Question

지문을  설정하려고 설정 버튼을 누르면 창이 바로꺼집니다

버전은  window 10 edu 입니다

Answer 1

안녕하세요? jyjyjyjyjyj님,

Windows 10 사용 중 Windows Hello 지문 설정 진행 오류로 인해 정상적으로 작동이 안 되어 불편함을 겪고 계시네요.

해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

조직이나 학교에서 사용하시나요? Windows 10 Education은 학교에 따라 라이선스 관리 방식과 배포 방식이 다르기 때문에 저희 Microsoft Community에서 충분한 도움을 드릴 수 없는 점 양해 바랍니다. 해당 학교나 조직의 Windows 10 Education 프로그램 제공 정책으로 인해 이와 같은 현상이 발생할 수 있으므로 관련 부서에 문의하셔서 도움을 받아보시길 바랍니다. 참고로 해당증상과 유사한 커뮤니티에 표시된 해결 방법 안내 및 사용자들의 결과가 포함된 링크를 안내해드리오니 필요하시다면 참조해주시기 바랍니다.

• 윈도우 헬로 설치 창이 바로 사라짐.

제시해드린 안내가 도움이 되었길 바라며, 조속히 문제가 해결되어 편안한 PC 환경에서 작업하시길 기원합니다. 앞으로 Microsoft 제품 사용 중 질문 사항이나 불편하신 점이 있으시다면 언제든지 방문하셔서 문의해주세요.

감사합니다.